Tüketici Olma Sürecinde Sosyal Ağlarda Kurulan İletişim

Konuların ele alınışları itibariyle kitap dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, genel anlamda iletişim sürecinin işleyişi ardından da ağızdan ağıza iletişim kavramı incelenmektedir, ikinci bölümde sosyal medya sayesinde önemi günden güne artan elektronik ağızdan ağıza iletişim kavramına değinilmektedir. Üçüncü bölümde ise tüketici olarak sosyalleşme sürecinde günümüzün en etkili iletişim araçlarından birisi olan sosyal ağlarda gerçekleşen iletişimin özellikle çocukluk ve ergenlik dönemindeki tüketicilerin davranışları bakımından etkileri incelenmektedir. Sonuç bölümünde ise akademik yazın ve uygulamacılar açısından çeşitli çıkarımlarda bulunulmuştur.