Kalite Kontrol ve Kalite Güvence Sistemleri
Kalite Kavramı – Belgelerin Düzenlenmesi Örnek Kalite El Kitabı – Mesleki Yeterlilik Belgesi
6. Baskı,
Ekim 2023
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
13x19
Sayfa Sayısı:
368
Kitabın Fiyatı:
240,00₺
Stoktan hemen gönderilir.
Kitabın Açıklaması
Bu eser, lisans ve ön lisans düzeyinde, iktisadi programlar, mühendislik fakülteleri ve meslek yüksekokullarında okutulan "Kalite", "Kalite Kontrol" ve "Kalite Güvence Sistemleri" vb. isimlerde geçen derslere kaynak olacak biçim, içerik ve dizilişte, Bologna sürecinin gerekleri de dikkate alınarak hazırlanmıştır.
Kitap özel sektör ve kamu sektöründeki kuruluşlarda kalite sisteminin kurulması, uygulamaların standardize edilmesi ve kalitenin iyileştirilmesine yardımcı olacak temel bilgileri sunmaktadır. Ayrıca kitapta kalite güvence belgesi almak için temel dokümantasyon eğitimi bilgilerine de yer verilmiştir.
Kitapta bilgiler sade ve açık bir dille anlatılmış, kalite kontrol, sorun çözme yöntemleri, istatistiksel kalite kontrol yöntemleri örneklerle açıklanmış, standart türleri, standart belgeleri, bölgesel, ulusal ve uluslararası standartlar ile standart kuruluşlar hakkında bilgilere yer verilmiştir. Yeni bir konu olan "Meslek Standardı" kitapta ayrı bir bölüm olarak ele alınmış, örnek uygulama olarak, "Mekatronik Sistem Uzmanı"nın meslek standardı verilmiştir. Kalite Güvence Sistemlerinin de değişiklikler ve revizyonlarla birlikte sunulduğu kitapta ayrıca ISO 9000: 2008'e göre hazırlanmış bir Kalite El Kitabı paylaşılmıştır.
Kitabın Konu Başlıkları
Standardizasyon ve Standardizasyonun Tarihi Gelişimi
Türk Standartları Enstitüsü (TSE) ve Standardizasyon
Kalite Kavramı ve Unsurları
Toplam Kalite Yönetimi (TKY)
Toplam Kalite Kontrol
Kalite Güvencesi ve Kalite Güvence Sistemleri
ISO 9000 Kalite Güvence Sistemleri 2008 Revizyonu
Meslek Standartları Kavramı ve Örnek Meslek Standardı
Mesleki Yeterlilik Belgesi
Kalite El Kitabı İle İlgili Temel Bilgiler
Belgelerin Düzenlenmesi ve Yükümlülükler
Örnek Kalite El Kitabı
Mesleki Yeterlilik Belgesi
Kitapla İlgili Kategoriler
Kitabın İçindekileri
Önsöz
7
Giriş
21
I. Bölüm
STANDARDİZASYONUN TARİHİ GELİŞİMİ VE ÖNEMİ
A. STANDARDİZASYONUN TARİHİ GELİŞİMİ
28
1. Standart ve Standardizasyon
29
2. Standardizasyonun Tarihi Gelişimi
33
3. Standart ile İlgili Kavramlar
38
B. STANDARDİZASYONUN ÖNEMİ
40
1. Standardizasyonun Önemi
40
2. Standardizasyonun Faydaları
41
2.1. Üreticiye Faydaları
41
2.2. Tüketiciye Faydaları
43
2.3. Ülke Ekonomisine Faydaları
45
Bölüm Özeti
47
II. Bölüm
STANDARDİZASYONUN AMAÇLARI VE İLKELERİ
A. STANDARDİZASYONUN AMAÇLARI
51
1. Standardizasyonun Amaçları
51
1.1. Sadeleştirme (Basitleştirme)
53
1.2. Herkesin Aynı Dili Konuşması Anlamında İletişim
53
1.3. Bütün Olarak Ekonominin İyileştirilmesi
53
1.4. Emniyet, Sağlık ve Hayatın Korunması
53
1.5. Tüketicinin ve Toplum Çıkarlarının Korunması
54
1.6. Ticari Engellerin Elimine Edilmesi
54
2. Standart Çeşitleri
54
2.1. Yapı Karakterlerine Göre Standartlar
55
2.2. Uygulama Şekillerine Göre Standartlar
56
2.3. Uygulama Alanlarına Göre Standartlar
58
3. Eğitimde Standardizasyon
60
4. YÖK Meslek Yüksekokulu Standartları
65
B. STANDARDİZASYONUN İLKELERİ
68
1. Standardizasyonun İlkeleri
69
2. Standardizasyon, Etkinlik ve Verimlilik
70
3. Standardizasyon, Kalite ve Kalite Kontrol
71
Bölüm Özeti
75
III. Bölüm
TÜRK STANDARTLARI ENSTİTÜSÜ (TSE) VE STANDARDİZASYON
A. TSE’NİN GÖREV VE ORGANLARI
79
1. Türkiye’de Standart Çalışmalarının Tarihçesi
79
2. TSE’nin Görev ve Organları
82
B. TSE'NİN BELGELENDİRME ÇALIŞMALARI
87
1. TSE’nin Belgelendirme Çalışmaları
87
1.1. Üretim Yerlerinin Belgelendirilmesi
89
1.1.1. İmalatta Yeterlik Belgesi
89
1.2. Ürünlerin (Madde, Mamul, Mahsul) Belgelendirilmesi
89
1.2.1. Türk Standartlarına Uygunluk Belgesi
89
1.2.2. Kaliteye Uygunluk Belgesi (TSEK)
90
1.2.3. x Kalite Uygunluk Belgesi
90
1.2.4. TSE Harmonize Dokümanlara Uygunluk Belgesi
91
1.2.5. CB Deney Belgesi (CB Test Certificate)
91
1.2.6. Key Mark ( )
92
1.2.7. Deney Sonuçları Belgesi (NTR)
92
1.3. Parti Mallarının Belgelendirilmesi
92
1.3.1. Parti Malı Uygunluk Belgesi
92
1.4. Hizmet Yerlerinin Belgelendirilmesi
92
1.4.1. Hizmet Yeterlilik Belgesi
93
1.5. İthal Malların Belgelendirilmesi
93
1.5.1. İthal Malı Uygunluk Belgesi
93
1.6. Laboratuvarların Belgelendirilmesi
93
1.6.1. Laboratuvar Yeterlilik Belgesi
93
1.7. Kalite Yönetim Sistem Belgesi
94
1.8. Çevre Yönetim Sistem Belgesi
95
1.9. Personel Belgelendirilmesi
95
1.10. Tekerlekli Araçlar İle Bu Araçlara Takılan Aksam ve Parçalar İçin Tip Onay Belgesi
96
1.11. Endüstriyel Standart Kodu (ICS Codes)
97
2. Metroloji ve Kalibrasyon Çalışmaları
97
Bölüm Özeti
99
IV. Bölüm
STANDARDİZASYON KURULUŞLARI VE STANDARTLAR
A. BÖLGESEL STANDARDİZASYON KURULUŞLARI
103
1. İslam Ülkeleri Standardizasyon ve Metroloji Enstitüsü
103
2. Bölgelerarası Standardizasyon Birliği (BASB)
103
3. Avrupa Standardizasyon Komitesi ve Avrupa Elektroteknik Standardizasyon Komitesi (CEN/CENELEC)
104
4. Avrupa Telekomünikasyon Standartları Enstitüsü (ETSI)
105
B. ULUSLARARASI STANDARDİZASYON KURULUŞLARI VE STANDARTLAR
105
1. Uluslararası Standardizasyon Kuruluşları
105
1.1. Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO)
105
1.2. Uluslararası Elektroteknik Komisyonu (IEC: International Electrotechnical Commission)
107
1.3. Standartların Uygulanması İçin Uluslararası Federasyon (IFAN)
107
2. Uluslararası Standartlar
108
2.1. TS–ISO 9000 Kalite Güvence Sistemleri
108
2.2. EN 45000 Akreditasyon Standartları
108
2.3. HACCP Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Belgesi
109
2.3.1. HACCP (TS 13001) ile İlgili Bazı Tanımlar
110
2.3.2. HACCP’in Yararları
112
2.4. ISO 22000:2005 Gıda Güvenliği Yönetimi Sistemleri Belgesi
113
2.5. İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi (OHSAS) Belgesi
113
2.6. TS EN ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetimi Sistemi
115
2.7. TS EN ISO 17025 Laboratuvar Akreditasyonu (ISO/IEC 17025)
115
3. Uluslar arası Standart İşaretler
116
3.1. © İşareti
116
3.2. ® İşareti
116
3.3. CE İşareti
116
Bölüm Özeti
119
V. Bölüm
KALİTE VE KALİTE KONTROL
A. KALİTE KAVRAMI VE UNSURLARI
124
1. Kalite Kavramının Gelişimi
124
2. Kalite Kavramı
126
3. Kalitenin Boyutları
130
4. Kalitenin Unsurları
131
4.1. Tasarım Kalitesi
131
4.2. Uygunluk Kalitesi
131
4.3. Kullanım Kalitesi
131
4.4. Dağıtım Kalitesi
131
4.5. İlişki Kalitesi
132
4.6. Ergonomik Kalite
132
4.7. Çevreye Uyum/Duyarlılık Kalitesi
132
5. Kalite ile İlgili Diğer Kavramlar
133
6. Kalite Maliyetleri
138
B. KALİTE KONTROL
143
1. Kalite Kontrol Kavramı
143
2. Kalite Kontrolün Amacı ve Önemi
145
3. Kalite Kontrolün Yararları
147
4. Toplam Kalite Kontrol (TKK)
148
Bölüm Özeti
150
VI. Bölüm
İSTATİSTİKSEL KALİTE KONTROL
A. İSTATİSTİKSEL KALİTE KONTROLÜ
155
1. Kalite İyileştirme Araçları
155
2. İstatistiksel Kalite Kontrolü
158
2.1. 7 Araç
159
2.1.1. Pareto Diyagramı
159
2.1.2. Sebep–Sonuç Diyagramı
161
2.1.3. Histogram
161
2.1.4. Kontrol (Çetele) Tablosu
162
2.1.5. Saçılma Diyagramı
163
2.1.6. Gruplandırma
163
2.1.7. Kontrol Çizelgeleri
164
2.2. 7 Yeni Araç
164
2.2.1. İlişki Diyagramı
165
2.2.2. Beyin Fırtınası
166
2.2.3. Ağaç Diyagramı
167
2.2.4. Matriks Diyagramı
169
2.2.5. Matriks Veri Analiz Diyagramı
170
2.2.6. Proses Karar Program Tablosu
171
2.2.7. Ok Diyagramı
171
Bölüm Özeti
172
VII. Bölüm
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
A. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ (TKY) İLKELERİ
178
1. Toplam Kalite Yönetimi (TKY) Kavramı
179
2. TKY’nin Amacı ve İlkeleri
181
3. TKY’ye Geçiş Süreci
184
4. TKY’nin Sonuçları
190
5. TKY Uygulamalarının Kritik Başarı Faktörleri
191
6. TKY’ye Yöneltilen Eleştiriler
193
7. TKY Uygulamalarında Karşılaşılan Sorunlar
194
B. TKY'DE SÜREKLİ İYİLEŞME
196
1. Deming’in 14 İlkesi
196
2. Deming Çevrimi
197
3. Kalite Çemberleri (KÇ)
199
3.1. KÇ’nin Amaç ve Yararları
200
3.2. KÇ’nin İşleyişi
201
4. Kaizen
202
5. Sınırsız İyileşme
206
Bölüm Özeti
207
VIII. Bölüm
MESLEK STANDARTLARI VE
MESLEKİ YETERLİLİK BELGESİ
A. MESLEK STANDARDI KAVRAMI VE TÜRKİYE UYGULAMALARI
211
1. Türkiye’de Meslek Standardı Çalışmaları
212
2. Meslek Standardı Kavramı ve Kapsamı
215
3. Ulusal Meslek Standardı Hazırlama Süreci
218
4. Meslek Standardının Şekli ve İçeriği
219
5. Meslek Standardı Seviyeleri
220
6. Meslek Standardının Amaçları
223
7. Meslek Standartlarının Önemi
225
8. Meslek Standardının Temel Ölçütleri
226
B. MESLEKİ YETERLİLİK BELGESİ
227
1. Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK)
227
2. Mesleki Yeterlilik Belgesi
228
3. Belgelendirme Yetkilisi Kuruluşlar
229
4. Örnek Mesleki Yeterlilik Belgesi
230
Bölüm Özeti
233
IX. Bölüm
ÖRNEK MESLEK STANDARDI:
MEKATRONİK SİSTEM UZMANI
A. ÖRNEK MESLEK STANDARDI: MEKATRONİK SİSTEM UZMANI
237
1. Giriş
242
2. Meslek Tanıtımı
242
2.1. Meslek Tanımı
242
2.3. Sağlık, Güvenlik ve Çevre ile İlgili Düzenlemeler
243
2.4. Meslek ile İlgili Diğer Mevzuat
243
2.5. Çalışma Ortamı ve Koşulları
243
2.6. Mesleğe İlişkin Diğer Gereklilikler
243
3. Meslek Profili
243
3.1. Görevler, İşlemler ve Başarım Ölçütleri
244
3.2. Kullanılan Araç, Gereç ve Ekipman
258
3.3. Bilgi ve Beceriler
259
3.4. Tutum ve Davranışlar
262
4. Ölçme, Değerlendirme ve Belgelendirme
263
Bölüm Özeti
264
X. Bölüm
KALİTE GÜVENCE SİSTEMLERİ
A. KALİTE GÜVENCESİ VE KALİTE GÜVENCE SİSTEMLERİ
267
1. Kalite Güvence Kavramı
267
2. Kalite Güvence Sistemleri ve Gelişimi
267
3. Kalite Güvence Sistemlerinin Amaçları
270
4. Kalite Güvence Sistemlerinin Önemi ve Yararları
271
5. Kalite Güvence Sistemleri ve TKY
272
B. ISO 9000 KALİTE GÜVENCE SİSTEMLERİ
274
1. ISO 9000 Kalite Güvence Sistemleri ve İçeriği
274
1.1. ISO 9000:1994 Standardının İçeriği
276
1.2. ISO 9001 Standardının İçeriği
277
2. ISO 9001:2000 Revizyonunun Faydaları
281
3. ISO 9001:2008 ve ISO 9001:2015 Revizyonlarının Getirdiği Değişiklikler
283
3.1. ISO 9001:2008 Revizyonu
283
3.2. ISO 9001:2015 Revizyonu
289
4. ISO 9000 Kalite Güvence Sistemleri’nin Amacı ve Yararları
290
5. Karşılaşılan Güçlükler
291
6. ISO 9000 Belgesi Nasıl Alınır?
292
Bölüm Özeti
294
XI. Bölüm
KALİTE EL KİTABI
A. KALİTE EL KİTABI İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER
299
1. Kalite Sistem Dokümantasyonu
300
2. Kalite El Kitabının Tanımı ve İçeriği
304
3. Kalite El Kitabının Amacı
308
4. Kalite El Kitabı Hazırlanırken Gözönünde Bulundurulması Gereken Hususlar
309
5. Kalite El Kitabının Hazırlanma Aşamaları
310
B. BELGELERİN DÜZENLENMESİ VE YÜKÜMLÜLÜKLER
311
1. Müracaat
311
1.1. Müracaatta Gerekli Belgeler ve İlgili Esaslar
311
1.2. Müracaatın Değerlendirilmesi ve Tetkik
312
1.3. Tetkik Sonuçlarının Değerlendirilmesi
314
2. Belgenin Verilmesi
315
3. Gözetim Tetkikleri
316
4. Belgenin Yenilenmesi ve Kalite Güvence Modelinin Değiştirilmesi
316
5. Belge Sahibi Kuruluşun Yükümlülükleri
316
6. TSE’nin Sorumlulukları
318
Bölüm Özeti
320
XII. Bölüm
ÖRNEK KALİTE EL KİTABI
A. ÖRNEK KALİTE EL KİTABI
325
Kaynaklar
355
Kavramlar Dizini
363
Kitabın Fiyatı:
240,00₺
Stoktan hemen gönderilir.
Bu kitaplar da ilginizi çekebilir
Kalite ve Performans Yönetimi
Muhammet Çankaya
Etkili Ambalaj Tasarımı
Gültekin Erdal
Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetimi: Hastane
Ali Arslanoğlu
Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi ve Akreditasyon
Zekai Öztürk, Gülhan Gök
Hakkımızda
|
Uluslararası Yayınevi Belgesi|
2023 Kaynakça Dokümanı|
Kişisel Verilerin Korunması |
Üyelik|
Siparişlerim|
İletişim