Protokol Bilgisi
9. Baskı,
Eylül 2020
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
13x19
Sayfa Sayısı:
280
Kitabın Fiyatı:
190,00₺
Temin süresi 2-3 gündür.
Kitabın Açıklaması
İş ve özel yaşam alanında her geçen gün önemi artan örgüt içi ve dışı iletişimin temelinde nezaket, görgü ve protokol kuralları vardır. Uygarlığın ancak ihmal edilemeyecek ayrıntılar üzerinde kurulabileceği varsayımından hareket eden bu çalışmada kamu ve özel sektör alanında protokol, görgü, nezaket ve zarafet kurallarına uymanın, örgütsel psikolojik sağlık, iş tatmini, motivasyonun yanında, sosyal yaşam alanında sosyal düzen ve esenliğin sağlanması bakımından ne kadar önemli olduğu vurgulanmaya çalışıldı.
Kitabın Konu Başlıkları
İş Ortamında Protokol Kuralları
Kurum ve Kuruluşlarda Uygulanan Protokol Kuralları
Kurumsal Etkinliklerde Uygulanacak Protokol Kuralları
Sekreterin Temsil Görevinde Uygulayacağı Protokol Kuralları
Kitapla İlgili Kategoriler
Kitabın İçindekileri
Önsöz
7
Şekiller ve Tablolar Listesi
14
Giriş
15
Bölüm 1
İŞ ORTAMINDA
PROTOKOL KURALLARI
1. GENEL OLARAK PROTOKOL
19
1.1. Protokol Kavramının Tanımı ve Anlamı
21
1.2. Protokolün Temel Öğeleri
23
1.3. Protokolün Tarihçesi
25
1.4. Protokolün Önemi
28
1.4.1. Yönetimde Protokolün Önemi
30
2. PROTOKOL LİSTELERİ
32
2.1. Ankara’da Uygulanan Devlet Protokol Listesi
33
2.2. Bakanlık Protokolü
37
2.3. Konuk Protokolü
38
2.4. Yabancı Konuklar ve Şeref Salonu Protokol Listesi
39
2.5. İl ve İlçelerde Uygulanan Protokol Listesi
40
2.6. Kurumlarda Uygulanan Protokol Listesi
42
2.6.1. Özel Kesim Kurumu Protokol Listesi
42
2.7. Bayram ve Tören Protokolü
42
3. TERBİYE, NEZAKET, GÖRGÜ VE ZARAFET KAVRAMLARI
46
3.1. Terbiye Kavramı
46
3.2. Nezaket Kavramı
49
3.3. Nezaket Kuralları
50
3.4. Görgü Kavramı
57
3.5. Zarafet Kavramı
60
4. TOPLUMSAL YAŞAMI DÜZENLEYEN KURALLAR
61
4.1. Toplumsal Yaşamda Birey–Toplum İlişkisi ve Sosyal Roller
64
4.2. Toplumsal Yaşam Açısından Düzenleyici Kuralların Önemi
66
4.3. Halka Açık, Kapalı Ortamlarda Uygulanan Protokol
68
5. İŞ YAŞAMINI DÜZENLEYEN KURALLAR
71
5.1. Örgüt Hiyerarşisi ve Protokol Kuralları
73
5.2. İş Yaşamını Düzenleyen Kurallar: İş Tatminini ve Çalışma Barışı
76
Bölüm 2
KURUM VE KURULUŞLARDA
UYGULANAN PROTOKOL KURALLARI
1. KURUM VE KURULUŞLARDA PROTOKOL KURALLARI
79
1.1. Hitaplar ve Hitap Şekilleri
80
1.2. Tanışma, Tanıştırma ve Tanıtma
85
1.2.1. Tanışma
86
1.2.2. Tanıştırma
89
1.2.3. Tanıtma
94
1.2.4. Vasıtalı Tanışma
94
1.3. Selâmlaşma
95
1.4. Tokalaşma/El Sıkma
101
1.5. Mekân Kullanımı ve Bedensel Diyalog
103
1.6. Karşılama ve Uğurlama Protokolü
107
1.7. Makamda Davranış Kuralları
111
1.8. Protokolde Üstlerle İlişkiler
112
1.9. Telefonda Görgü ve Protokol
118
1.9.1. Telefonla İletişimin Etkinliğini Artıran Görgü ve Nezaket Kuralları
123
1.9.2. Telefon İletişiminde Makam Gözetildiğinde Uyulacak Kurallar
126
1.9.3. Cep Telefonuyla Konuşma Kuralları
126
2. YAZILI VE SÖZLÜ İLETİŞİMDE PROTOKOL
128
2.1. Kartvizit Protokolü
131
2.1.1. Kartvizit Hazırlama
133
2.1.2. Kartvizit Türleri ve Kullanım Alanları
138
2.2. Mektup Kâğıt ve Zarfları
140
2.3. Mektuplarda Hitap Şekilleri
144
2.4. İmza
149
2.5. Konuşma ve Dinleme Protokolü
150
2.6. Araç Protokolü
157
3. DIŞ GÖRÜNÜM PROTOKOLÜ
159
3.1. Kılık–Kıyafet Protokolü
160
3.1.1. Protokolde Dış Görünümün Önemi
168
4. GÖREVE BAŞLAMA VE AYRILMA PROTOKOLÜ
171
4.1. Göreve Başlama ve Ayrılma Protokolü
172
Bölüm 3
KURUMSAL ETKİNLİKLERDE
PROTOKOL KURALLARI
1. AÇILIŞ, TÖRENLER VE KONUŞMALARDA PROTOKOL KURALLARI
175
1.1. Açılış Protokolü
176
1.2. Törenlerde Protokol
177
1.2.1. Bayramlar ve Bayram Törenlerinde Protokol
179
1.3. İmza Törenlerinde Protokol
179
2. BAYRAK PROTOKOLÜ
183
2.1. Bayrak Protokolünün Yasal Yönü
183
2.2. Uluslararası Etkinliklerde Bayrak Protokolü
184
3. TOPLANTI PROTOKOLÜ
184
3.1. Toplantılarda Protokol Kuralları
188
4. ZİYARETLER
191
4.1. Özel Ziyaretler
193
4.2. Yabancı Devlet Adamlarının Özel Ziyaretlerinde Protokol Kuralları
195
4.3. Yabancı Devlet adamlarının Resmi ziyaretlerinde Uygulanacak Protokol
196
4.3.1. Resmi Çalışma Ziyareti
197
4.4. Yabancı Devlet Başkanlarının Ziyaretinde Uygulanacak Protokol
198
5. DAVET PROTOKOLÜ
199
5.1. Resmi Davet Protokolü
203
5.2. Özel Yemeklerde Görgü Kuralları
205
5.2.1. Özel Davetlerde Ev sahibinin ve Misafirin Yerine Getireceği Görgü Kuralları
209
5.2.2. Resmi Yemekler, Masa ve Oturma Protokolü
211
5.2.5. Resmi Yemeklerde Protokol ve Görgü Kuralları
216
5.3. İş Yemeği Protokolü
219
5.4. Davet Protokolünde Önemli Hususlar
221
5.5. Sofra Kuralları
224
6. ÇİÇEK, HEDİYE VE TEŞEKKÜR PROTOKOLÜ
227
6.1. Çiçek Verme ve Gönderme Protokolü
228
6.2. Hediyeleşme Protokolü
233
6.3. Teşekkür Protokolü
238
Bölüm 4
SEKRETERİN TEMSİL GÖREVİNDE
UYGULAYACAĞI PROTOKOL KURALLARI
1. YÖNETİCİ–SEKRETER İLİŞKİLERİNDE PROTOKOL
241
1.2. Yönetici–Sekreter İlişkilerinde Protokol Kuralları
242
2. SEKRETERİN ÖRGÜT İÇİNDE UYGULAYACAĞI PROTOKOL
244
2.1. Randevuların Düzenlenmesi ve Randevu Protokolü
246
2.2. Sekreter ve Örgüt Çalışanları Arasında Protokol kuralları
248
2.3. Sekreterin Göreviyle İlgili Protokol Kuralları
252
3. YÖNETİCİNİN ZİYARETÇİLERİNE UYGULANACAK PROTOKOL
254
3.1. Randevusuz Ziyaretçilere Uygulanacak Protokol
255
4. YÖNETİCİ ODASINDA UYGULANACAK PROTOKOL
258
4.1. Yöneticisinin Odasında Uygulanacak Protokol Kuralları
260
EKLER
Ek–1: YÖNETMELİK
265
Ek–2: GENELGE
274
Yararlanılan Kaynaklar
276
Kavramlar Dizini
278
Kitabın Fiyatı:
190,00₺
Temin süresi 2-3 gündür.
Bu kitaplar da ilginizi çekebilir
Protokol Yönetimi
Nihat Aytürk
Emniyet Teşkilatında Protokol ve Sosyal Davranış
Nihat Aytürk
Protokol ve Sosyal Davranış Kuralları
Nihat Aytürk
Sosyal Davranış ve Protokol
Harun Demirkaya
Hakkımızda
|
Uluslararası Yayınevi Belgesi|
2023 Kaynakça Dokümanı|
Kişisel Verilerin Korunması |
Üyelik|
Siparişlerim|
İletişim