Çalışan İlişkileri Yönetimi Selen Doğan  - Kitap

Çalışan İlişkileri Yönetimi

0. Baskı, 
Nisan 2005
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
13x19
Sayfa:
496
Barkod:
9789758980154
Kapak Türü:
Karton Kapaklı
Fiyatı:
0
Temin süresi 2-3 gündür.
Kitabın Açıklaması
'Müşterilerimizle dost olmadan önce, çalışanlarınızla dost olunuz; zira müşterilerle dost olmanızı çalışanlar sağlayacaktır...' 'İnsanlardan size istediğiniz gibi davranmalarını beklemek yerine, biraz da onlar sizden nasıl davranmanızı istiyor, bunu düşünerek çalışanlarınıza ve müşterilerinize davranışlarınıza karar veriniz...' 'İster çalışandan gelsin, ister müşteriden, her şikayetin sizin için bir armağan olduğunu unutmayınız. 'Sadece size duymak istediğinizi söyleyen çalışanlara değil, duymak istemediklerinizi söyleyen çalışanlara da kulak vermeniz gerektiğini her zaman hatırlayınız...'