A'dan Z'ye Bankacılık Cilt:2 Ürün ve Hizmetler – Krediler – İnsan Kaynakları Mehmet Vurucu, Mustafa Ufuk Arı  - Kitap

A'dan Z'ye Bankacılık Cilt:2

Ürün ve Hizmetler – Krediler – İnsan Kaynakları

2. Baskı, 
Eylül 2017
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
16x24
Sayfa:
440
Barkod:
9789750244506
Kapak Türü:
Karton Kapaklı
Kitabın Fiyatı:
410,00
İndirimli (%52):
195,00
Stoktan hemen gönderilir.
Kitabın Açıklaması
Tamamen yenilenmiş ve güncellenmiş ikinci baskısı; gelen yoğun istekler sonucunda; daha kolay okunabilmesi, taşınabilmesi ve alınabilmesi için 2 ayrı kitap olarak yayınlanmıştır.
Konularında 29 yıl gibi uzun bir tecrübeye sahip olan, müfettişlik, banka müdürlüğü, bölge müdürlüğü görevlerinde bulunmuş, uluslararası şirketlere danışmanlık yapan ve üniversitelerimizde finans ve bankacılık ile ilgili dersler ve konferanslar veren yazarlarımız tarafından, yaklaşık üçyüz yerli ve yabancı kaynak taraması yapılarak en güncel ve gerekli olan bilgilerin kitapta yer alması sağlanmıştır.
Birinci baskısı planlanan süreden önce tükenen bu kitap, meslek yüksek okulları ve fakültelerimizin temel ve ileri düzey bankacılık eğitimlerindeki bilgi gereksinimlerini en güncel bilgi ve verilerle karşılayacaktır. Anlatılan konuların daha kolay anlaşılması için, kitabın ikinci cildinde 105 tablo ve 265 adet bölüm sonu sorusuna yer verilmiştir. Ayrıca, banka ve finans kurumu çalışanlarının da birçok mesleki konuda faydalanabileceği önemli bir referans kitap niteliğindedir.
İki ayrı ciltten oluşan bu eserin ikinci cildinde bankacılık ürün ve hizmetleri, bankalarda kredi onay süreci, kredilerin sınıflandırılması, yeniden yapılandırma ve risk yönetimi, fiyatlandırma ve faiz hesaplama yöntemleri, bankacılıkta insan kaynakları uygulaması ve Türk Bankacılık Sistemi'nin genel değerlendirmesi, tüm yönleri ile ele alınmıştır. Birinci cildinde ise; bankaların kuruluşu, faaliyetleri ve organizasyon yapıları, ulusal ve uluslararası düzeyde bankacılık faaliyetlerinin yasal çerçevesi, bankaların fon kaynakları ve fon kullanım alanları kapsamlı bir şekilde irdelenmiştir.
Kitabın Konu Başlıkları
.
Bireysel, Kurumsal, Ticari, KOBİ ve Özel Bankacılık Ürün ve Hizmetleri
.
Bankalarda Kredi Onay Süreci
.
Kredilerin Sınıflandırılması, Yeniden Yapılandırma ve Risk Yönetimi
.
Ticari Bankalarda Fiyatlandırma ve Faiz Hesaplama Yöntemleri
.
Bankacılıkta İnsan Kaynakları Uygulamaları
.
Türk Bankacılık Sisteminin Genel Değerlendirmesi
Kitabın İçindekileri
Önsöz 
5
Tablolar Listesi 
19
GİRİŞ 
23
BÖLÜM 1
BANKACILIK ÜRÜN VE HİZMETLERİ
1.1 Bireysel Bankacılık Ürün ve Hizmetleri 
27
1.1.1 Kredili Mevduat Hesapları 
28
1.1.2 TL Tasarruf Mevduatı Hesapları 
29
1.1.3 YP Tasarruf Mevduatı Hesapları 
30
1.1.5 Tüketici Kredileri 
30
1.1.5.1 Bireysel İhtiyaç Kredileri 
31
1.1.5.2 Taşıt Kredileri 
32
1.1.5.3 Konut Kredileri 
33
1.1.6 Kredi Kartları 
37
1.1.7 Banka Kartları 
39
1.1.8 Otomatik Ödeme İşlemleri 
40
1.1.9 Sigorta Ürünleri 
40
1.1.9.1 Elementer Sigorta Ürünleri 
41
1.1.9.1.1 Araç Sigortası (Kasko) 
42
1.1.9.1.2 Zorunlu Trafik Sigortası 
42
1.1.9.1.3 Konut Sigortası 
42
1.1.9.1.4 Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) 
42
1.1.9.2 Bireysel Sigorta Ürünleri 
43
1.1.9.2.1 Hayat Sigortası 
43
1.1.9.2.2 Özel İşsizlik Sigortası 
43
1.1.9.2.3 Kredi Kartı Ödeme Güvencesi Sigortası 
44
1.1.9.2.4 Kredi Hayat Sigortası 
44
1.1.9.2.5 Bireysel Emeklilik Sigortası 
44
1.1.9.2.6 Sağlık Sigortası 
46
1.1.9.2.7 Seyahat Sağlık Sigortası 
46
1.1.10 Kiralık Kasalar 
46
1.2 Özel Bankacılık Ürün ve Hizmetleri 
47
1.2.1 Bireysel Bankacılık ve Yatırım Bankacılığı Hizmetleri 
48
1.2.2 Varlık Yönetim Hizmetleri 
48
1.2.3 Danışmanlık Hizmetleri 
49
1.3 Yatırım Bankacılığı ve Portföy Yönetimi Hizmetleri 
49
1.3.1 Yatırım Fonları 
51
1.3.2 Bono ve Tahvil Alım–Satımı 
53
1.3.3 Hisse Senedi Alım–Satımı 
55
1.3.4 Vadeli İşlem ve Opsiyon Piyasası İşlemleri 
56
1.3.5 Varant İşlemleri 
59
1.3.6 Kaldıraçlı İşlemler 
60
1.3.6.1 Forex 
61
1.3.7 Altın Mevduatı 
63
1.3.8 Yapılandırılmış Mevduat 
65
1.3.8.1 Tam Teminatlı Opsiyon Hesabı 
67
1.3.8.2 Üç Para Birimli Tam Teminatlı Opsiyon Hesabı 
68
1.3.8.3 Bariyerli Tam Teminatlı Opsiyon Hesabı 
69
1.3.8.3.1 Knock–In Bariyerli Tam Teminatlı Opsiyon Hesabı 
69
1.3.8.3.2 Knock–Out Bariyerli Tam Teminatlı Opsiyon Hesabı 
70
1.3.8.4 Kur Riskini Dilimleyen Mevduat 
70
1.3.8.5 Tünel Mevduat 
71
1.3.8.6 Riskli Tünel Mevduat 
71
1.3.8.6.1 Double One Touch Riskli Tünel Mevduat 
71
1.3.8.6.2 Double No Touch Riskli Tünel Mevduat 
72
1.3.9 Tezgâh Üstü Türev Ürünler 
73
1.3.9.1 Forward İşlemler 
74
1.3.9.1.1 Forward Emtia Sözleşmeleri 
75
1.3.9.1.2 Forward Döviz Sözleşmeleri 
75
1.3.9.1.3 Forward Faiz Oranı Sözleşmeleri 
76
1.3.9.2 Swap İşlemleri 
77
1.3.9.2.1 Para Swapı 
78
1.3.9.2.2 Faiz Swapı 
78
1.3.10 Arbitraj İşlemleri 
79
1.3.11 Repo İşlemleri 
79
1.4 Ticari Bankacılık Ürün ve Hizmetleri 
81
1.4.1 Ticari Mevduat Hesapları 
82
1.4.1.1 Vadesiz Ticari Mevduat 
82
1.4.1.2 Vadeli Ticari Mevduat 
83
1.4.1.3 Ticari Banka Kartları 
84
1.4.2 Ticari Krediler 
84
1.4.2.1 Yurtiçi Ticaretin Finansmanında Kullandırılan Krediler 
87
1.4.2.1.1 Nakit Krediler 
87
1.4.2.1.1.1 Kredili Ticari Hesaplar 
88
1.4.2.1.1.2 Ticari Kredi Kartları 
88
1.4.2.1.1.3 İskonto ve İştira Kredileri 
89
1.4.2.1.1.4 Rotatif Krediler 
91
1.4.2.1.1.4.1 Açık Kredi 
93
1.4.2.1.1.4.2 Kefalet Karşılığı Kredi 
93
1.4.2.1.1.4.3 Senetler Karşılığı Kredi 
93
1.4.2.1.1.4.4 Emtia Karşılığı Kredi 
96
1.4.2.1.1.4.5 İpotek Karşılığı Kredi 
96
1.4.2.1.1.4.6 Menkul Kıymet Rehini Karşılığı Kredi 
96
1.4.2.1.1.4.7 Mevduat Rehini Karşılığı Kredi 
97
1.4.2.1.1.4.8 Diğer Maddi Teminatlı Rotatif Krediler 
97
1.4.2.1.1.5 Spot Krediler 
97
1.4.2.1.1.6 Altın Kredisi 
99
1.4.2.1.1.7 Taksitli Ticari Krediler 
101
1.4.2.1.1.7.1 Ticari İhtiyaç Kredileri 
102
1.4.2.1.1.7.2 Ticari Taşıt Kredileri 
102
1.4.2.1.1.7.3 Ticari İşyeri Kredileri 
103
1.4.2.1.1.8 KOBİ Kredileri 
104
1.4.2.1.1.9 Kredi Garanti Fonu 
108
1.4.2.1.2 Nakit Dışı Krediler 
111
1.4.2.1.2.1 Teminat Mektupları 
112
1.4.2.1.2.1.1 Ödemeye Kefalet Teminat Mektupları 
115
1.4.2.1.2.1.2 Avans Teminat Mektupları 
117
1.4.2.1.2.1.3 Geçici Teminat Mektupları 
118
1.4.2.1.2.1.4 Kesin Teminat Mektupları 
119
1.4.2.1.2.2 Yurtiçi Akreditifler 
119
1.4.2.2 Dış Ticaretin Finansmanında Kullandırılan Krediler 
120
1.4.2.2.1 İhracatın Finansmanında Kullandırılan Nakit Krediler 
120
1.4.2.2.1.1 Döviz ve Prefinansman Kredileri 
121
1.4.2.2.1.1.1 Döviz Kredileri 
121
1.4.2.2.1.1.2 Prefinansman Kredileri 
122
1.4.2.2.1.2 Dövizli Çek İştira Kredisi 
123
1.4.2.2.1.3 Türk Eximbank Sevk Öncesi İhracat Kredisi 
125
1.4.2.2.1.4 Türk Eximbank Ülke Kredileri 
127
1.4.2.2.1.5 Türk Eximbank Kaynaklı Diğer İhracat Kredileri 
128
1.4.2.2.1.6 TCMB İhracat Reeskont Kredisi 
128
1.4.2.2.1.7 Forfaiting 
129
1.4.2.2.1.8 İhracat Faktoringi 
132
1.4.2.2.1.9 İhracat Vesaik Karşılığı Kredi 
133
1.4.2.2.1.10 Vadeli İhracat Alacaklarının İskontosu 
133
1.4.2.2.2 TCMB Sermaye Hareketleri Genelgesi Kapsamında Kullandırılan Krediler 
134
1.4.2.2.2.1 Yurtdışına Kullandırılan TL Krediler 
134
1.4.2.2.2.2 İhracatın Finansmanı Dışında Kullandırılan Döviz Kredileri 
135
1.4.2.2.3 İthalatın Finansmanında Kullandırılan Nakit Krediler 
136
1.4.2.2.3.1 Tüketim Malları İthalatının Nakit Finansmanı 
136
1.4.2.2.3.1.1 Post Finansman Kredileri 
137
1.4.2.2.3.2 Yatırım Malları İthalatının Nakit Finansmanı 
139
1.4.2.2.3.2.1 Yatırım Teşvik Belgesi Kapsamında Kullandırılan Nakit Döviz Kredileri 
139
1.4.2.2.3.2.2 ECA Kredileri 
140
1.4.2.2.3.2.3 Yurtdışı Leasing 
141
1.4.2.2.4 Nakit Dışı Döviz Kredileri 
141
1.4.2.2.4.1 Döviz Teminat Mektupları 
142
1.4.2.2.4.1.1 Ödeme Garantileri 
143
1.4.2.2.4.1.2 Sözleşme Garantileri 
143
1.4.2.2.4.1.2.1 Geçici Teminat Mektubu 
144
1.4.2.2.4.1.2.2 Kesin Teminat Mektubu 
144
1.4.2.2.4.1.2.3 Avans Teminat Mektubu 
145
1.4.2.2.4.1.2.4 İhtiyat Kesintisi Garantisi 
145
1.4.2.2.4.1.2.5 Bakım–Onarım Garantisi 
145
1.4.2.2.4.2 Kontrgarantiler 
145
1.4.2.2.4.3 Akreditif Garantileri 
148
1.4.2.2.4.3.1 Peşin Akreditif 
152
1.4.2.2.4.3.2 Vadeli Akreditif 
152
1.4.2.2.4.3.3 Kabul Kredili Akreditif 
152
1.4.2.2.4.3.4 Standby Akreditifler 
152
1.4.2.2.4.4 Kabul ve Aval Kredileri 
153
1.4.2.3 Yatırım Kredileri ve Proje Finansmanı 
155
1.4.3 Kredisiz İhracat ve İthalat İşlemleri 
155
1.4.3.1 Kredisiz İhracat İşlemleri 
156
1.4.3.1.1 Peşin İhracat Bedelleri ve Alıcı Firma Prefinansmanı 
156
1.4.3.1.2 İhracat Akreditifleri 
156
1.4.3.1.2.1 Teyitsiz İhracat Akreditifleri 
157
1.4.3.1.2.2 Teyitli İhracat Akreditifleri 
157
1.4.3.1.3 Vesaik Mukabili İhracat İşlemleri 
158
1.4.3.1.4 Mal Mukabili İhracat İşlemleri 
160
1.4.3.1.5 Kabul Kredili İhracat İşlemleri 
160
1.4.3.1.6 Mahsuben Ödeme İşlemleri 
162
1.4.3.2 Kredisiz İthalat İşlemleri 
162
1.4.3.2.1 Vesaik Mukabili İthalat İşlemleri 
163
1.4.3.2.2 Mal Mukabili İthalat İşlemleri 
163
1.4.3.2.3 Kabul Kredili İthalat İşlemleri 
163
1.4.3.2.4 Peşin Ödeme Kapsamındaki İthalat İşlemleri 
164
1.4.4 Transit Ticaret İşlemleri 
164
1.4.5 Faktoring İşlemleri 
165
1.4.6 Finansal Kiralama (Leasing) İşlemleri 
170
1.4.7 Ticari Sigorta Ürünleri 
176
1.4.7.1 Kredi Sigortaları 
176
1.4.7.1.1 İhracat Kredi Sigortası 
177
1.4.7.1.2 Teminat Mektuplarının Haksız Nakde Çevrilme Sigortası 
178
1.4.7.1.3 Ticari Alacak Sigortası 
179
1.4.7.1.4 Kredi Borcunun Ödenmemesi Sigortası 
180
1.4.7.2 Kefalet Sigortası 
180
1.4.7.3 Nakliye Sigortaları 
182
1.4.7.3.1 Emtia Nakliyat Sigortası 
182
1.4.7.3.2 Kıymet Nakliyat Sigortası 
183
1.4.7.4 İşyeri Sigortası 
183
1.4.7.5 Depo Sorumluluk Sigortası 
183
1.4.7.6 İşveren Mali Sorumluluk Sigortası 
183
1.4.7.7 Kâr Kaybı Sigortası 
184
1.4.7.8 Üçüncü Şahıslara Karşı Mali Sorumluluk Sigortası 
184
1.4.8 Ödeme ve Tahsilât Sistemleri 
184
1.4.8.1 Ticari Bankacılık Otomasyon Sistemi 
184
1.4.8.2 Fatura Ödemeleri 
185
1.4.8.3 Maaş Ödemeleri 
185
1.4.8.4 Tahsilât Sistemleri 
186
1.5 Kurumsal Bankacılık Hizmetleri 
186
1.6 Diğer Ürün ve Hizmetler 
188
1.6.1 Havale ve Fon Transferi Hizmetleri 
188
1.6.1.1 IBAN ve Zorunlu Kullanım Alanları 
188
1.6.1.2 Virman ve Şubeler Arası Havale 
190
1.6.1.3 EFT ve EMKT Hizmetleri 
190
1.6.1.4 Uluslararası Transfer Hizmetleri 
192
1.6.1.4.1 SWIFT 
193
1.6.1.4.2 Uluslararası Nakit Transfer Sistemleri 
196
1.6.1.4.2.1 Western Union 
196
1.6.1.4.2.2 Moneygram 
197
1.6.2 Çek ve Senet Tahsil ve Ödeme Hizmetleri 
198
1.6.2.1 Çek tahsil ve Ödeme Hizmetleri 
199
1.6.2.2 Bankalararası Takas Odaları Merkezi 
201
1.6.2.3 Senet Tahsil ve Ödeme Hizmetleri 
202
1.6.3 Döviz ve Efektif Alım–Satım Hizmetleri 
203
BÖLÜM 2
BANKALARDA KREDİ ONAY VE KULLANDIRIM SÜRECİ
2.1 İstihbarat Faaliyetleri, İlkeleri ve Kaynakları 
216
2.1.1 İstihbarat İlkeleri 
216
2.1.1.1 Gizlilik 
216
2.1.1.2 Doğruluk 
217
2.1.1.3 Tarafsızlık 
217
2.1.1.4 Süreklilik 
217
2.1.2 İstihbarat Kaynakları 
217
2.1.2.1 Başvuru Sahibi ve Banka kayıtları 
218
2.1.2.2 Resmi Kuruluş Kayıtları 
218
2.1.2.2.1 Ticaret Sicil Kayıtları 
219
2.1.2.2.2 Esnaf ve Sanatkâr Sicil Kayıtları 
219
2.1.2.2.3 Trafik ve Liman Sicil Kayıtları 
219
2.1.2.2.4 Tapu Sicil Kayıtları 
220
2.1.2.2.5 Vergi Dairesi Kayıtları 
220
2.1.2.2.6 Sosyal Güvenlik Kurumu Kayıtları 
220
2.1.2.2.7 İcra ve İflas Dairesi Kayıtları 
220
2.1.2.2.8 Kamu İhale Yasağı ve Mahkeme Kayıtları 
220
2.1.2.3 Piyasa İstihbaratı ve Merkezi Veri Depolama Kuruluşları 
221
2.1.2.3.1 Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi 
221
2.1.2.3.2 Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi 
222
2.1.2.3.2.1 Bireysel Kredi Notu 
223
2.1.2.3.2.2 Ticari Kredi Notu 
223
2.1.2.3.2.3 Risk Raporu 
224
2.1.2.3.2.4 Çek Raporu 
224
2.2 Kredi Değerlendirme ve Derecelendirme Sistemleri 
224
2.2.1 Kalitatif ve Kantitatif Analiz Sistemleri 
225
2.2.1.1 Kalitatif Analiz 
225
2.2.1.2 Kantitatif Analiz 
228
2.2.1.2.1 Kapsamına Göre Kantitatif Analiz Türleri 
229
2.2.1.2.1.1 Statik Analiz 
229
2.2.1.2.1.2 Dinamik Analiz 
229
2.2.1.2.2 Uygulanan Analiz Yöntemine Göre Kantitatif Analiz Türleri 
229
2.2.1.2.2.1 Karşılaştırmalı Tablolar Analizi 
230
2.2.1.2.2.2 Dikey Analiz 
231
2.2.1.2.2.3 Trend Analizi 
231
2.2.1.2.2.4 Oran Analizi 
232
2.2.1.2.2.4.1 Likidite Oranları 
232
2.2.1.2.2.4.2 Kaldıraç Oranları 
235
2.2.1.2.2.4.3 Mali Yapı Oranları 
239
2.2.1.2.2.4.4 Aktivite Oranları 
241
2.2.1.2.2.4.5 Kârlılık Oranları 
245
2.2.1.2.2.4.6 Yardımcı Değerler 
247
2.2.2 Kredi Skorlama Sistemi 
250
2.3 Kredi Komitesi 
251
2.4 Tüketici Kredilerinde Onay Süreci 
252
2.5 Ticari Kredilerde Onay Süreci 
255
2.6 Kredi Kartlarında Onay Süreci 
258
2.7 Çek Karnesi Taleplerinde Onay Süreci 
260
2.8 Kredi Kullanım Koşulları 
262
BÖLÜM 3
TİCARİ BANKALARDA KREDİLERİN SINIFLANDIRILMASI,
YENİDEN YAPILANDIRMA VE RİSK YÖNETİMİ
3.1 Kredilerin Sınıflandırılması 
271
3.1.1 Birinci Grup – Standart Nitelikli Krediler 
272
3.1.2 İkinci Grup – Yakın İzlemedeki Krediler 
272
3.1.3 Üçüncü Grup – Tahsil İmkânı Sınırlı Krediler 
273
3.1.4 Dördüncü Grup – Tahsili Şüpheli Krediler 
273
3.2 Donuk Alacaklar 
274
3.3 Kredilerin Yeniden Yapılandırılması 
275
3.3.1 Şirket Kurtarma Kanunu 
277
3.3.2 İstanbul Yaklaşımı 
278
3.3.3 Anadolu Yaklaşımı 
279
3.3.4 Tüketici Finansmanına Yönelik Yeniden Yapılandırma 
281
3.4 Risk Yönetimi 
282
3.5 Risk Ölçümü ve Stres Testleri 
286
BÖLÜM 4
TİCARİ BANKALARDA FİYATLANDIRMA VE
FAİZ HESAPLAMA YÖNTEMLERİ
4.1 Genel Fiyatlandırma Yöntemleri 
296
4.1.1 Maliyete Dayalı Yöntemler 
297
4.1.1.1 Maliyet Artı Kâr Yöntemi 
298
4.1.1.2 Marjinal Yöntem 
298
4.1.2 Maliyete Dayalı Olmayan Yöntemler 
299
4.1.2.1 Başa Baş Analizi Yöntemi 
299
4.1.2.2 Kullanım Değeri Yöntemi 
300
4.1.2.3 Piyasa Fiyatına Uyum Yöntemi 
301
4.1.2.4 Piyasayı Etkileme Yöntemi 
302
4.1.2.5 Pazarın Kaymağını Alma Yöntemi 
302
4.1.2.6 Özel İlişkiye Dayalı Fiyatlama Yöntemi 
303
4.1.2.7 Prestij Fiyatlandırması Yöntemi 
303
4.1.2.8 Finansal Future Yolu İle Fiyatlandırma Yöntemi 
304
4.2 Bankacılıkta Fiyatlandırma Kararlarını Etkileyen Faktörler 
304
4.2.1 Mikroekonomik Faktörler 
305
4.2.1.1 Maliyet Faktörü 
305
4.2.1.1.1 Kaynak Maliyeti 
306
4.2.1.1.1.1 Öz Kaynak Maliyeti 
308
4.2.1.1.1.1.1 Adi Hisse Senetlerinin Maliyeti 
309
4.2.1.1.1.1.2 İmtiyazlı Hisse Senetlerinin Maliyeti 
311
4.2.1.1.1.1.3 Dağıtılmayan Kârların Maliyeti 
311
4.2.1.1.1.2 Borçlanma (Dış Kaynak) Maliyeti 
312
4.2.1.1.1.2.1 Mevduat Maliyeti 
313
4.2.1.1.1.2.1.1 TL Mevduat Maliyeti 
315
4.2.1.1.1.2.1.2 Döviz Tevdiat Maliyeti 
316
4.2.1.1.1.2.1.4 Altın Mevduatı Maliyeti 
321
4.2.1.1.1.2.1.5 Yapılandırılmış Mevduat Maliyeti 
321
4.2.1.1.1.2.2 Repo Maliyeti 
321
4.2.1.1.1.2.3 Menkul Kıymet İhraç Maliyeti 
322
4.2.1.1.1.2.4 Para Piyasalarından Sağlanan Fonların Maliyeti 
324
4.2.1.1.1.2.5 Kullanılan Kredilerin Maliyeti 
324
4.2.1.1.2 Kullanılabilir Fon Maliyeti 
325
4.2.1.1.3 İşlem Maliyetleri 
326
4.2.1.2 Kârlılık ve Büyüme Hedefleri 
327
4.2.1.3 Rakip Bankaların Fiyatlandırma Koşulları 
327
4.2.2 Makroekonomik Faktörler 
328
4.2.2.1 Yasal ve Kurumsal Düzenlemeler 
328
4.2.2.2 Para Piyasalarındaki Değişiklikler 
329
4.2.2.3 Kur Politikası ve Açık Pozisyon 
329
4.2.2.4 Makroekonomik İstikrar ve Kredibilite 
330
4.2.3 Müşteri Profiline Dayalı Faktörler 
331
4.2.3.1 Kredi Değerliliği, Risk Unsuru ve Müşteri Verimliliği 
331
4.2.3.2 Vade, Teminat Yapısı ve Geri Ödeme Koşulları 
332
4.3 Fon Kaynaklarının Fiyatlandırılması 
332
4.3.1 Mevduatın Fiyatlandırılması 
333
4.3.2 Tahvil ve Bono İhracının Fiyatlandırılması 
336
4.3.3 Para Piyasalarından Sağlanan Fonların Fiyatlandırılması 
337
4.3.4 Kullanılan Kredilerin Fiyatlandırılması 
337
4.3.5 Öz Kaynakların Fiyatlandırılması 
338
4.4 Fon Kullanımlarının Fiyatlandırılması 
339
4.4.1 Kredi Kartlarının Fiyatlandırılması 
339
4.4.2 Tüketici Kredilerinin Fiyatlandırılması 
340
4.4.3 Ticari Kredilerin Fiyatlandırılması 
342
4.4.4 Gayri Nakit Kredilerin Fiyatlandırılması 
344
4.4.5 Para Piyasalarına Kullandırılan Fonların Fiyatlandırılması 
345
4.5 Döviz Kuru Fiyatlandırması 
345
4.6 Hizmetlerin Fiyatlandırılması 
347
4.7 Faiz ve Faiz Hesaplama Yöntemleri 
348
4.7.1 Hukuksal Nitelikleri Bakımından Faiz Türleri 
349
4.7.1.1 Akdi Faiz 
349
4.7.1.2 Kanuni Faiz 
350
4.7.1.3 Gecikme Faizi 
350
4.7.2 Ekonomik Nitelikleri Bakımından Faiz Türleri 
351
4.7.2.1 Brüt Faiz – Net Faiz 
351
4.7.2.2 Nominal Faiz – Reel Faiz 
352
4.7.3 Hesaplanma Yöntemleri Bakımından Faiz Türleri 
353
4.7.3.1 Basit Faiz 
354
4.7.3.2 Cari Hesaplarda Faiz 
355
4.7.3.2.1 Direkt Yöntem 
356
4.7.3.2.2 Hamburg Yöntemi 
357
4.7.3.3 Bileşik Faiz 
357
4.7.3.4 Anüiteler 
358
4.7.3.4.1 Normal Anüiteler 
359
4.7.3.4.2 Peşin Anüiteler 
360
4.7.3.4.3 Geciktirilmiş Anüiteler 
361
4.7.3.4.4 Borcun Eşit Taksitlerle Amortismanı 
362
4.7.3.5 İskonto 
362
BÖLÜM 5
BANKALARDA İNSAN KAYNAKLARI UYGULAMALARI
5.1 İnsan Kaynakları Planlaması 
370
5.2 İşe Alma 
376
5.2.1 Açık Pozisyonla İlgili Görev Tanımı 
378
5.2.2 Duyuru 
378
5.2.3 Başvuru Formları 
380
5.2.4 Testler ve Sınavlar 
381
5.2.5 Değerlendirme Merkezi Uygulamaları 
383
5.2.6 Mülakat 
385
5.2.7 Referansların Kontrolü ve Değerlendirilmesi 
390
5.2.8 Karar Aşaması 
390
5.2.9 Sonuçların Duyurulması 
391
5.2.10 Göreve Başlatma, Oryantasyon ve Rehberlik 
392
5.3 Sevk ve İdare 
393
5.3.1 İş Analizi ve Görev Tanımları 
394
5.3.2 Eğitim 
394
5.3.3 Performans Değerlendirme 
395
5.3.4 Kariyer Yönetimi ve Planlaması 
397
5.3.5 Ücret Yönetimi ve Sendikal İlişkiler 
398
5.3.6 İnternet ve Bilgi Teknolojileri Kullanımı 
399
5.3.7 Çalışanların Kararlara Katılımı 
400
5.3.8 Çalışanların Motivasyonu, 
400
BÖLÜM 6
TÜRK BANKACILIK SİSTEMİNİN GENEL DEĞERLENDİRMESİ
6.1 Türk Bankacılık Sisteminde Faaliyet Gösteren Bankalar ve Şube Sayıları 
406
6.2 Banka Çalışan Sayıları ve Demografik Dağılımı 
407
6.3 Alternatif Dağıtım Kanalları 
408
6.3.1 Çağrı Merkezleri 
408
6.3.2 İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılık 
409
6.3.3 Self Servis Bankacılık Terminalleri ve POS Cihazları 
410
6.4 Sektörün Genel Görünümü 
410
6.4.1 Aktif Büyüklüğü ve Seçilmiş Bilanço Kalemleri 
410
6.4.2 Bilanço Dışı Büyüklükler 
411
6.4.3 Mevduatın Krediye Dönüşüm Oranı 
413
6.4.4 Kârlılık 
413
6.4.5 Krediler 
415
6.4.6 Mevduat 
417
6.4.7 Sermaye Yeterliliği 
418
Kaynakça 
421
Kavramlar Dizini 
429
Özgeçmişler 
439