Turizm Hukuku Necip Boz, Ulvi Hocaoğlu  - Kitap
3. Baskı, 
Eylül 2008
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
16x24
Sayfa:
446
Barkod:
9789750208119
Kapak Türü:
Karton Kapaklı
Kitabın Fiyatı:
360,00
İndirimli (%15):
306,00
Stoktan hemen gönderilir.
Kitabın Açıklaması
Birçok hukuk kitabı ve yığınla mevzuat içerisinde boğulmaktansa, güncel uygulamaları, örnek olayları ve turizm sektörü ile ilgili bütün mevzuatı bir araya toplayan bu kitabı temin etmekle; turizm hukukuna dayanak teşkil eden anayasa maddelerinden, turizm belgesi, teşvik esasları, arazi tahsisi, turist rehberliği, seyahat acenteciliği, turizm işletmeciliği, turizmde tüketici haklarına yönelik düzenlenen kanun, yönetmelik, tebliğ, genelge gibi birçok önemli ayrıntıyı ve bu konulara ilişkin soru ve sorunların cevaplarını bulabilirsiniz.
Kitabın Konu Başlıkları
.
Turizmi Teşvik Kanunu hangi teşvik unsurlarını içermektedir?
.
Turizmi Teşvik Kanunu dışında turizm sektörüne ne gibi teşvikler, hangi mevzuata göre sağlanmaktadır?
.
Teşviklerden yararlanmanın koşulları nelerdir?
.
Hangi kurum ve kuruluşlar hangi koşullarla finansman desteği sağlamaktadırlar?
.
Turizm yatırımları için arazi tahsisi hangi koşullarla ve nasıl yapılmaktadır?
.
Turizm yatırım – işletme belgesi nedir?
.
Hangi yatırım – işletmeler turizm yatırım ya da işletme belgesi alabilirler?
.
Turizm yatırım – işletme belgesi hangi koşullarla ve nasıl alınır?
.
Deniz Turizmi tesisleri nelerdir? Bunlara turizm belgesi verilmekte midir?
.
İkinci konutlar – yazlıklar, tatil siteleri veya villalarının turizm belgesi alabileceğini biliyor musunuz?
.
Apart otellere yatırım belgesi almak ve teşviklerden yararlanmak mümkün müdür?
.
Turizm kenti nedir?
.
Turizm belgeli işletmelere uygulanan enerji desteği nedir? Nasıl yararlanılır?
.
Sağlıkla ilgili yatırımlara turizm belgesi verilebilir mi?
.
Turizm mevzuatında yer alan türlerin(otel, motel, tatil köyü, lokanta vb.) dışında orijinal bir yatırım projesine veya işletmesine turizm belgesi almak mümkün müdür?
.
Tescilli bir yapıya hangi koşullarla turizm belgesi veriliyor?
.
Seyahat Acentesi açabilmenin koşulları nelerdir?
.
Seyahat Acentesinde çalışabilmenin koşulları nelerdir?
.
Kimler profesyonel turist rehberi olabilirler?
.
TÜRSAB'ın seyahat acenteleri ile ilişkileri nasıl düzenlenmiştir?
.
TÜRSAB'ın hukuki konumu ve niteliği nedir?
.
.TÜROFED ve TUREB nedir? Hukuki statüleri nasıl belirlenmiştir?
.
Turistik tesisleri, seyahat acentelerini ve profesyonel turist rehberlerini kimler, nasıl denetlemektedirler?
.
Turistik tesisler, seyahat acenteleri ve müşteriler arasındaki ilişkiler düzenleyen bir mevzuat var mıdır?
.
Tüketicilerin turizm sektöründe yaşadıkları sorunlar karşısında hakları nelerdir?
.
Turistik tesislerin yıldızları kimler tarafından ve nasıl belirlenmektedir?
.
5 yıldızlı bir otel 4 yıldızlı bir otele dönüştürülebilir mi?
.
4 yıldızlı bir oteli 5 yıldızlı otel olarak tanıtmak suç mudur? Suç ise nasıl cezalandırılır?
.
Otel – Tatil köyü tanıtımında yıldız sayıları neleri ifade eder?
.
Turizm belgeli işletmelerin uyguladıkları fiyatlar nasıl belirlenir?
.
Belgeli işletmeler eğitimli personel çalıştırmak zorunda mıdırlar?
.
Hangi tesislerde sertifikalı cankurtaran bulundurma zorunluluğu vardır?
.
Turizm sektöründe ayıplı hizmet nedir?
.
Seyahat acentesinden tatil – tur satın alırken nelere dikkat edilmelidir?
.
Paket tur programlarında sigorta zorunluluğu var mıdır? Bu sigorta, programı tam gerçekleştirilmeyen paket turda zarar gören müşterinin zararını tazmin eder mi?
.
Katıldığınız turu yarıda bırakabilir misiniz? Bu durumda paranız size iade edilir mi?
.
Seyahat acentesi belgesi olmadan tur düzenlenebilir mi? Düzenlenirse ne olur?
.
Hangi seyahat acenteleri umre ya da hac organizasyonu düzenleyebilir? Seyahat acentesi işletme belgesi olmadan bu turları kim ya da kimler yapabilir?
.
Satın aldığınız turda profesyonel turist rehberi bulundurulması zorunlu mudur?
.
Turizm belgeli işletmelerde bedensel engelliler için özel düzenlemeler bulunması zorunlu mudur?
.
Turizm yatırımlarının tamamlanma süresi ne kadardır? Süresinde tamamlanmayan yatırımlara ne olur?
.
Turizm belgeli yatırım ve işletmelere hangi durumlar için ne tür cezalar uygulanmaktadır?
.
Belgeli işletmeler Bakanlıkça verilen cezalara itiraz edebilir mi?
.
Seyahat Acentelerine hangi durumlarda, ne tür cezalar uygulanmaktadır?
.
Turizm belgeli işletmelerde yabancı personel ya da sanatçı çalıştırabilir misiniz?
.
Turizm sektöründe yapacağınız sözleşmelerde nelere dikkat edilmelidir?
.
Turizm belgeli bir işletme içki ruhsatı almak zorunda mıdır?
.
Turizm işletmesi belgeli yerlerin çalışma saatleri nasıl düzenlemiştir?
.
Butik otel nedir? Nasıl turizm belgesi alabilir?
.
Özel tesis nedir? Nasıl turizm belgesi alabilir?
.
Yüzer Otel ya da yüzer lokanta olabilir mi? Bunlara turizm belgesi verilebilir mi?
.
Av turizmini kimler ve nasıl yapabilir?
.
Turizm belgeli yerler devre mülk olarak işletilebilinir mi?
.
Devre Tatil turizm belgeli işletmeler için uygulanabilir mi?
.
Uçak bileti satmak isteyen seyahat acenteleri hangi koşullar yerine getirmelidir?
.
Konaklama ve yeme – içme sektörünün ulusal düzeyde bir örgütlenmesi var mıdır?
.
Profesyonel turist rehberlerinin ulusal düzeyde bir meslek örgütü var mıdır?
.
Bir otele rezervasyon nasıl yaptırılır?
.
Grup kaç kişiden oluşur ve gruplara ilişkin rezervasyonlarda nelere dikkat edilmelidir?
.
Rezervasyon iptalleri nasıl gerçekleşir?
.
Bir otele giriş ve ayrılış saatleri nelerdir?
.
Geceleme yapılmadan kullanılan odanın ücreti tam olarak ödenir mi?
.
Otelci müşterisinin eşyasını alıkoyabilir mi?
.
Fazla rezervasyon durumunda otelcinin sorumluluğu nedir?
.
Fazla fiyat nedir? Müşteriye fazla fiyat uygulaması yapılması halinde şikâyet mercii neresidir? Bu uygulama nasıl cezalandırılır?
.
Tahkim nedir? Turizm sektöründe ulusal ve uluslararası uygulaması var mıdır?
.
Hizmetinden memnun kalmadığınız otel ya da seyahat acentesi için tahkime başvurabilir misiniz?
.
Konaklama yeriniz ya da seyahat acentesi yüzünden tatilde yaşadığınız sıkıntılar için Tüketici Sorunları Hakem heyetine başvurabilir misiniz?
.
Avrupa Birliği'nde tüketici nasıl korunuyor biz de nasıl?
.
Avrupa Birliği'nin turizm sektörüne yönelik yasal düzenlemeleri nelerdir?
.
Kültür ve Turizm Bakanlığı mevzuatında tüketicinin korunmasına yönelik önlemler nelerdir?
.
Turizm Belgeli işletmelerin Kültür ve Turizm Bakanlığı ile ilişkileri nasıl düzenlenmiştir?
.
Kültür ve Turizm Koruma ve Gelişim Bölgesi Nedir? Turizm Merkezinden farkları nelerdir?
.
Çevre, Orman, Milli Parklar ve Kıyılara ilişkin mevzuatın turizm sektörüyle ilişkisi hangi kanunlarla belirlenmiştir?
.
Turizm yatırımları ÇED raporu hazırlamak zorunda mıdırlar?
Kitabın İçindekileri
Önsöz 
7
Birinci BölümTURİZM VE HUKUK
I. TURİZM 
21
A. Turist ve Turizm Kavramı 
21
B. Dünyada Turizm 
25
C. Ülkemizde Turizm 
25
1. Planlı Dönem Öncesi 
25
2. Planlı Dönem Sonrası 
27
II. HUKUK 
28
A. Turizm Hukukunun Oluşması 
30
B. Turizm Hukukunun Kaynakları 
31
1. Anayasa 
31
2. Kanunlar 
32
3. Kanun Hükmünde Kararnameler 
33
4. Tüzükler 
33
5. Yönetmelikler 
33
6. Bakanlar Kurulu Kararları 
34
7. Genelgeler ve Tebliğler 
34
8. Makam Onayları 
35
İkinci BölümTURİZM HUKUKUNU OLUŞTURAN DÜZENLEMELER
I. TURİZMİ DOĞRUDAN İLGİLENDİREN HUKUKİ DÜZENLEMELER 
37
A. Kültür ve Turizm Bakanlığının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun 
37
B. Turizmi Teşvik Kanunu 
38
1. Turizm Teşvik Kanununu Gerektiren Hususlar 
38
2. Turizm Belgesi 
40
3. Arazilerin Turizm Amaçlı Temin Edilmesi, Korunması ve Kullanılması 
41
4. Teşvikler 
46
5. Deniz Turizmi Tesisleri Yatırım ve İşletmeciliği 
47
6. Denetimler ve Cezalar 
47
a. Denetleme Yetkisi 
47
b. Cezalar 
47
ba. Uyarma Cezası 
48
bb. Para Cezaları 
48
bc. Turizm Yatırımı veya Turizm İşletmesi Belgesinin İptali 
49
bd. Diğer Cezalar 
50
7. Kanun Uyarınca Uygulamaya Konulan Yönetmelikler 
50
C. Seyahat Acenteleri ve Seyahat Acenteleri Birliği Kanunu - Seyahat Acenteleri Yönetmeliği - Seyahat Acenteleri Birliği Yönetmeliği 
51
1. Seyahat Acenteleri 
54
a. Seyahat Acentelerinin Çalışma Konuları 
55
b. Seyahat Acentelerinin Diğer Çalışma Konuları 
55
c. Belge İşlemleri 
56
ca. Şube Açma 
57
cb. Personel Nitelikleri 
57
cc. Kuruluş Teminatı 
58
d. Seyahat Acentelerinin Belgelendirilmesinde Uyulması Gereken Kurallar 
60
da. Belge İçin Başvuru 
60
db. İnceleme, Denetleme, Değerlendirme ve Belgelendirme 
61
dc. Seyahat Acentası Işyerinin Nitelikleri 
61
dd. Bilgilendirme 
62
de. İtiraz ve Denetim 
62
df. Belgelendirme 
62
dg. Acenta Unvanı, Ticaret Unvanı, Adres, Grup, Statü, Ortaklık veya Yönetim Kurulu Değişikliği ve Şirket Birleşmesi 
62
e. Acentelerin Yükümlülükleri 
66
f. Seyahat Acenteliği Hizmet Nitelikleri 
72
g. Denetim ve Gözetim 
73
ga. Denetim 
73
gb. İdarî Para Cezaları 
74
gc. Belge İptali 
75
h. Enformasyon Memurluğu Sınavları 
76
2. Seyahat Acenteleri Birliği 
77
a. Birliğin Görevleri 
77
b. Birliğin Organları 
78
c. Birliğin Gelirleri 
80
D. Yat Turizmi Yönetmeliği 
81
1. Yatçılıkla İlgili Yasal Düzenleme 
82
a. Deniz Turizmi Araçları Yatırım ve İşletmeciliği 
83
b. Türk Karasuları ve Limanları Arasında Seyir Esasları 
83
c. Deniz Turizmi Araçlarının Türkiye'de Kalış Süresi ve Kabotaj Hakları 
84
2. Yönetmelikte Yat Turizmi 
84
a. Yat Limanı İşletmeciliği 
85
b. Yat İşletmeciliği 
87
E. Turizm Tesislerinin Belgelendirilmesine ve Niteliklerine İlişkin Yönetmelik 
92
1. Turizm Belgesi 
93
2. Belgelendirme işlemleri 
93
a. Turizm Yatırımı Belgesi Talebi 
93
b. Turizm İşletmesi Belgesi Talebi 
94
c. Doğrudan Turizm İşletmesi Belgesi Talebi 
94
3. Turizm Belgesi Başvurularının Değerlendirilmesi 
94
4. Belge Devri Talepleri 
95
5. Sınıflandırma Çalışmaları 
95
6. Turizm Tesislerinin Genel Nitelikleri 
96
a. Yerleşme Özellikleri ile Mahallerin Düzenlenmesi 
96
b. Güzellik ve Estetik Amaçlı Düzenlemeler 
97
c. Personelin Nitelikleri 
97
d. Tanıtım, Bilgilendirme ve Fiyat Tarifeleri 
97
e. Sağlık, Temizlik ve Çevre Korunmasına Yönelik Önlemler 
98
7. Asli Konaklama Tesislerinin Genel Nitelikleri 
98
a. Konaklama Tesislerinde Yatak Odaları 
98
b. Personel ve Mahalleri 
99
c. Bedensel Özürlüler İçin Düzenlemeler 
99
d. Asansör Düzenlemesi 
100
e. Kış Sporları Yapılan Tesislerde Gerekli Düzenlemeler 
100
8. Özel Hükümler 
100
9. Turizm Yatırımı Belgesinin Süresi ve Yatırımın İzlenmesi 
101
10. Turizm Belgesinin İptali 
101
11. Turizm Tesislerinin Belgelendirilmesine ve Niteliklerine İlişkin Yönetmeliğin Uygulanmasına Dair 2005/1 No’lu Tebliğ 
101
F. Turizmi Teşvik Kanununun Cezai Hükümlerinin Uygulanması Hakkında Yönetmelik 
116
G. Profesyonel Turist Rehberliği Yönetmeliği 
118
1. Rehber Olma Koşulları 
119
2. Disiplin Suçları ve Cezaları 
123
3. Rehberlerin Sorumlulukları 
126
H. Turizm Yatırım İşletme ve Kuruluşlarının Denetimi Hakkında Yönetmelik 
126
1. Denetim Elemanları 
127
a. Denetim Elemanlarının Görev ve Yetkileri 
128
2. Denetimin Kapsamı 
128
a. Yatırım Dönemi Denetimleri 
128
b. İşletme Dönemi Denetimleri 
129
c. Şikâyet ve Denetim Defterleri 
129
d. Raporlar 
130
I. Kamu Arazisinin Turizm Yatırımlarına Tahsisi Hakkında Yönetmelik 
130
1. Taşınmaz Malların Bakanlığın Tasarrufuna Alınması 
130
2. Taşınmazların Tahsis İlanı ve Taleplerin Değerlendirilmesi 
132
a. Taleplerin Değerlendirilmesi 
134
3. Tahsis İşlemleri 
137
4. Denetim ve Hakların Sona Ermesi 
144
J. Belgeli Turizm İşletmelerinde Yabancı Personel ve Sanatkarların Çalıştırılması Hakkında Yönetmelik 
146
1. Yabancı Personel ve Sanatkarların Çalıştırılması 
147
2. Yabancı Personel Sayısı 
147
3. Yabancı Sanatkar Çalıştırabilecek İşletmeler 
147
a. Başvuru Usulü 
147
b. Bakanlıkça Yapılacak İşlemler 
148
K. Turizm İşletmelerinin Bakanlıkla, Birbirleriyle ve Müşterileriyle İlişkileri Hakkında Yönetmelik 
148
1. Turizm İşletmelerinde Sözleşme Oluşumu 
148
a. Borç Kavramı 
148
b. Sözleşme ve Sözleşmenin Oluşumu 
149
2. Yönetmeliğin Kapsamı 
153
a. Otel Sözleşmeleri ve Türleri 
153
b. Otel Sözleşmeleri ile İlgili Kurallar 
154
c. Otelci ve Acentenin Karşılıklı Yükümlülükleri 
156
d. Otel Sözleşmeleri ile İlgili Özel Kurallar 
157
e. Grup Müşterilerle İlgili Otel Sözleşmeleri 
158
g. Otel Müşteri İlişkileri 
160
L. Turizm Amaçlı Sportif Faaliyet Yönetmeliği 
162
II. TURİZMİ DOLAYLI İLGİLENDİREN HUKUKİ DÜZENLEMELER 
168
A. Kimlik Bildirme Kanunu 
168
B. Milli Parklar Kanunu 
169
C. Çevre Kanunu 
171
D. Kıyı Kanunu 
173
1. Kıyı, Kıyı Kenar Çizgisi, Sahil Şeridi, Planlama ve Yapılanma Kıyının Korunması, Yapı Yasağı ve Kıyıda Yapılacak Yapılarla İlgili Düzenlemeler 
174
2. Doldurma ve Kurutma Yoluyla Arazi Kazanma ve Bu Araziler Üzerinde Yapılabilecek Yapılar 
175
3. Sahil Şeridinde Yapılabilecek Yapılar 
175
4. Kıyı Kenar Çizgisinin Tespiti 
176
5. Kıyı ve Sahil Şeridinde Planlar 
176
6. Kıyıda ve Doldurma ve Kurutma Yoluyla Kazanılan Araziler Üzerinde Yapılanmalara İzin Verilmesi 
176
7. Tapuya Şerh Verilmesi 
176
E. Orman Kanunu 
176
F. İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmelik 
177
1. İşyerlerinde Aranacak Genel Şartlar 
178
2. İşyeri Açılması 
180
3. Umuma Açık İstirahat ve Eğlence Yerleri 
180
a. İçkili Yer Bölgesi 
180
4. Umuma Açık İstirahat ve Eğlence Yerlerinin Açılması 
181
a. Açılış ve Kapanış Saatleri 
182
b. Mesafe Ölçümü 
183
c. Kolluk Denetimi 
183
d. Canlı Müzik Yayını 
184
5. Geçici Süreyle Faaliyetten Men ve İdarî Para Cezası 
184
a. Faaliyetten Men Kararının Uygulanması 
184
b. Süresinden Önce Açılma 
185
c. İşletme İzninin İptali 
185
d. Kimlik Bildirme 
185
e. Korunması Gerekenler ve Yasaklar 
186
6. İşyerlerinde Aranacak Asgarî Ortak Şartlar 
186
a. Lokanta, Ayakta Yemek Yenilen Yerler, Kafeterya, Yemeği Pakette Satan Yerler ve Benzeri İşyerleri 
187
b. Otel ve Pansiyonlar 
188
Üçüncü BölümTURİZM TÜRLERİNE GÖRE YAPILAN DÜZENLEMELER
I. TURİZM TESİSLERİNİN BELGELENDİRİLMESİNE VE NİTELİKLERİNE İLİŞKİN YÖNETMELİK KAPSAMINDAKİ TÜRLER 
191
A. Konaklama Tesisleri 
191
1. Oteller 
191
a. Bir Yıldızlı Oteller 
191
b. İki Yıldızlı Oteller 
192
c. Üç Yıldızlı Oteller 
192
d. Dört Yıldızlı Oteller 
193
e. Beş Yıldızlı Oteller 
194
2. Moteller 
195
3. Tatil Köyleri 
196
4. Pansiyonlar 
198
5. Kampingler 
199
6. Apart Oteller 
200
7. Hosteller 
201
B. Yeme-İçme ve Eğlence Tesisleri 
201
1. Lokantalar 
201
2. Kafeteryalar 
203
3. Eğlence Yerleri 
203
C. Sağlık ve Spor Tesisleri 
204
1. Termal Tesisler 
204
a. Termal Konaklama Tesisleri 
205
b. Termal Kür Tesisleri 
205
2. Sağlıklı Yaşam Tesisleri 
205
3. Yüzme Havuzları 
206
4. Spor Tesisleri 
207
5. Golf Tesisleri 
207
D. Kongre ve Sergi Merkezleri 
208
E. Rekreasyon Tesisleri 
209
1. Eğlence Merkezleri 
209
2. Temalı Parklar 
210
3. Günübirlik Tesisleri 
211
4. Kış Sporları ve Kayak Merkezleri Mekanik Tesisleri 
212
F. Kırsal Turizm Tesisleri 
212
1. Çiftlik Evi-Köy Evi 
212
2. Yayla Evi 
213
3. Dağ Evi 
213
G. Özel Tesisler 
214
1. Özel Tesisler 
214
2. Butik Oteller 
214
I. Bileşik Tesisler 
215
1. Turizm Kentleri 
215
2. Turizm Kompleksleri 
215
3. Tatil Merkezleri 
216
4. Zincir Tesisler 
218
5. Personel Eğitimi Tesisleri 
219
J. Diğer Tesisler 
220
1. Mola Noktaları 
220
2. Yüzer Tesisler 
220
a. Kendiliğinden Yüzer Tesisler 
220
b. Gemi Niteliğinde Olmayan Yüzer Tesisler 
221
3. Tatil Siteleri ve Villaları 
221
II. TURİZM TESİSLERİNİN BELGELENDİRİLMESİNE VE NİTELİKLERİNE İLİŞKİN YÖNETMELİK KAPSAMI DIŞINDAKİ TÜRLER 
223
A. Yat Turizmi (Deniz Turizmi Tesisleri Yatırım ve İşletmeciliği) 
223
1. Yat Limanları 
224
a. Yat Çekek Yeri 
225
b. Yat Yanaşma Yerleri 
226
c. Tali Yat Limanları 
226
d. Ana Yat Limanı 
226
2. Belgelendirilecek Yatların Nitelikleri 
228
3. Belgelendirme İşlemleri 
230
a. Yat İşletmeciliğinin Belgelendirilmesi 
230
b. Yat Limanlarının Belgelendirilmesi 
233
B. Yüzer Otel, Yüzer Lokanta veya Benzeri Tesislerin İşletilmesi 
234
C. Hac Organizasyonu 
235
1. Seyahat Acentelerinin Hac ve Umre Seferi düzenlemelerine Dair Esasları Belirleyen Yönetmelik 
236
a. Acentelerin Niteliklerinin Tespiti 
236
b. Bakanlıklararası Hac ve Umre Kurulu 
236
c. Diyanet İşleri Başkanlığı 
237
d. Hac ve Umre Komisyonu 
238
e. Acentelerin Görevleri 
238
f. Denetim 
240
g. Ücret İadesi 
240
D. Av Turizmi 
240
E. Devre Mülk ve Devre Tatil 
245
1. Devre Tatil Sistemi 
246
a. Devre Tatil Sözleşmeleri Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik 
248
2. Devre Mülk 
250
Dördüncü BölümTURİZM SEKTÖRÜNÜ İLGİLENDİREN KURULUŞLAR
I. ULUSLARARASI KURULUŞLAR 
253
A. Dünya Turizm Örgütü (WTO) 
253
1. Uluslararası Turizm Pazarı 
255
2. Doğal ve Kültürel Mirasın Turizm Vasıtasıyla Korunması 
257
3. Turizm ve Enformasyon Teknolojisi 
258
B. Uluslararası Turizm Birliği (AIT) 
260
C. Uluslararası Skal Klüpleri (SCAL) 
260
D. Uluslararası Havayolu Taşımacılığı Örgütü (IATA) 
260
E. Seyahat Acenteleri Birlikleri Evrensel Federasyonu (UFTAA) 
263
F. Dünya Seyahat Acenteleri Birliği (WATA) 
264
G. Uluslararası Otel ve Restoran Örgütü (IH-RA) 
264
H. Ekonomik İşbirliği ve Gelişme Teşkilatı (OECD) 
264
I. Uluslararası Kongreler ve Toplantılar Birliği (ICCA) 
265
II. ULUSAL KURULUŞLAR 
265
A. Kültür ve Turizm Bakanlığı 
265
B. Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TÜRSAB) 
269
C. Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) 
271
D. TUREB Profesyonel Turist Rehberleri Birliği 
273
E. Kalkınma Bankası 
274
F. Hazine Müsteşarlığı 
275
Beşinci BölümTÜKETİCİ HAKLARI
I. ULUSLARARASI KURALLAR 
280
A. Uluslararası Otel ve Restoran Birliği ve Seyahat Acenteleri Birlikleri Evrensel Federasyonu Tüzüğü (Ihra/Uftaa) 
280
EKLER 
290
Ek 1: Tanımlar 
290
Ek 2: Bireysel Müşteriler ve Gruplara İlişkin İptal Tablosu Grup- Seyahat Acentası Tarafından İptal: Madde 17b 
292
Ek 3: Bireysel ve Grup Müşterilerle İlgili Sözleşmeler İçin Check-List 
293
Ek 4: İhra-Uftaa Tahkim Kuralları 
294
Ek 5: Bireysel Müşteriler İçin Otel Sözleşmesi (Bk. Md. 15) 
298
B. Uluslararası Otelcilik Kuralları 
306
C. Avrupa Birliği Kararları 
307
1. Avrupa Birliği Paket Seyahat, Paket Tatil ve Paket Tur Yönetmeliği 
308
2. Avrupa Birliğinin Yangın Güvenliğine İlişkin Tavsiye Kararı 
313
II. ULUSAL KURALLAR 
317
A. Turizmi Teşvik Kanununda Tüketicinin Korunmasına İlişkin Düzenlemeler 
317
B. Seyahat Acenteleri ve Seyahat Acenteleri Birliği Kanunu ile Seyahat Acentaları Yönetmeliğinde Tüketicinin Korunmasına İlişkin Düzenlemeler 
318
C. Rekabetin Korunması Hakkında Kanun 
323
1. Yasaklanan Karar, Eylemler ve Muafiyetler 
323
2. Rekabetin Bozulma Şartları 
325
3. Tazminat Hakkı 
326
4. Zararın Tazmini 
326
5. İspat Yükü 
326
D. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 
326
1. Ayıplı Mal ve Hizmet 
327
a. Ayıplı Malın Neden Olduğu Zararlardan Sorumluluk Hakkında Yönetmelik 
329
2. Satıştan Kaçınma 
331
3. Taksitli Satışlar 
331
4. Devre tatil Sözleşmeleri 
332
a. Devre Tatil Sözleşmeleri Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik 
332
5. Paket Tur 
332
a. Paket Tur Sözleşmeleri Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik 
333
6. Kampanyalı Satışlar 
336
a. Kampanyalı Satışlara İlişkin Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik 
336
7. Kapıdan Satışlar 
339
8. Mesafeli Sözleşmeler 
340
a. Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik 
341
9. Tüketici Kredisi 
344
10. Kredi Kartları 
345
11. Süreli Yayınlar 
346
12. Abonelik Sözleşmeleri 
346
13. Fiyat Etiketi 
347
14. Garanti Belgesi 
347
15. Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu 
348
16. Satış Sonrası Hizmetler 
348
17. Ticari Reklamlar ve İlanlar 
348
18. Reklam Kurulu 
349
19. Zararlı ve Tehlikeli Mal ve Hizmetler 
349
20. Kalite Denetimi 
349
21. Tüketicinin Eğitilmesi 
350
22. Tüketici Konseyi 
350
23. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti 
350
24. Tüketici Mahkemeleri 
350
25. Üretimin, Satışın Durdurulması ve Malın Toplatılması 
360
26. Olduklarından Farklı Görünen Mallar 
360
E. Turizm Tesislerinin Belgelendirilmesine ve Niteliklerine İlişkin Yönetmelikte Tüketicinin Korunmasına İlişkin Önlemler 
361
F. Yat Turizmi Yönetmeliğinde Tüketicinin Korunmasına Yönelik Düzenlemeler 
362
G. Turizm İşletmelerinin Bakanlıkla Birbirleriyle ve Müşterileriyle İlişkileri Hakkında Yönetmelikte Tüketicinin Korunmasına İlişkin Düzenlemeler 
363
H. TÜRSAB Uygulamaları 
385
1. Tüketici İlişkileri Departmanı 
385
2. Tahkim Kurulu 
386
a. Tahkim 
386
b. TÜRSAB’da Tahkim 
393
ba. Tahkim Kurulu Yönetmeliği 
394
3. Turist Sigorta Poliçesi 
406
Altıncı BölümTURİZMDE TEŞVİK DÜZENLEMELERİ
I. TURİZMİ TEŞVİK KANUNU 
408
A. Kamu Arazisi Tahsisi 
408
B. Teşvik ve Koordinasyon Esasları 
408
C. Turizm Kredileri 
408
D. Orman Fonuna Katkının Taksitlendirilmesi 
408
E. Elektrik, Havagazı ve Su Ücretleri 
409
F. Haberleşme Kolaylıkları 
409
G. Personel Çalıştırılması 
409
H. Alkollü İçki Satışı ve Talih Oyunları 
409
I. Resmi Tatil, Hafta Sonu ve Öğle Tatilleri 
409
J. Devir Halinde Teşvik Hükümleri 
409
K. Turizm Faaliyetlerinin Sona Ermesinde Teşvik Hükümlerinin Durumu 
410
II. DOĞRUDAN YABANCI YATIRIM KANUNU 
410
III. 5084 SAYILI YATIRIMLARIN VE İSTİHDAMIN TEŞVİKİ HAKKINDA KANUN 
412
A. 5084 Sayılı Yatırımların ve İstihdamın Teşviki Hakkında Kanun 
412
1. Gelir Vergisi Stopajı Teşviki 
413
2. Sigorta Primi İşveren Paylarında Teşvik 
413
3. Bedelsiz Yatırım Yeri Tahsisi 
413
4. Enerji Desteği Oranı ve Süresi 
413
5. Uygulamadan Yararlanacak Mükellefler 
413
6. Sağlanan Teşvik Tutarının Belirlenmesi 
414
7. Enerji Desteği 
415
B. Enerji Desteğinin Uygulanmasına İlişkin Tebliğ (2008/1) 
415
1. Yararlanma Şartları 
415
2. Enerji Desteğinden Yararlanacak Tesisler 
416
3. Fiilen ve Sürekli Olarak Çalışan İşçi Sayısı 
416
4. Enerji Desteği Oranı 
417
5. Enerji Desteği Uygulama Süresi 
417
6. Desteğe Esas Harcamalar 
417
7. Enerji Desteğinden Yararlanamayacak İşletmeler 
418
8. Müeyyide 
418
IV. TÜRKİYE KALKINMA BANKASI A.Ş. 
418
A. Banka Kredileri 
419
1. Döviz Kredileri 
419
2. YTL Cinsi Krediler 
420
B. Başvuru ve Ön Değerlendirme 
421
1. Kredi Tahsis Edilecek Yatırımlarda Aranan Koşullar 
421
2. Kredi Taleplerinin Değerlendirilmesi 
421
3. İstihbarat Süreci 
421
4. İstihbarat Çalışmasında Amaç 
422
5. Proje Değerlendirme Süreci 
422
6. Teknik Değerlendirme 
422
7. Proje Yatırım Tutarının Hesaplanması 
422
8. Ekonomik Değerlendirme 
422
9. Mali Değerlendirme 
423
V. HAZİNE MÜSTEŞARLIĞI TEŞVİKLERİ 
424
A. Yatırımlarda Devlet Yardımları Hakkında Karar 
424
1. Teşvik Belgesi 
424
2. Gümrük Vergisi Muafiyeti 
425
3. Katma Değer Vergisi İstinası 
426
4. Faiz Desteği 
426
5. Turizm Yatırımları 
427
6. Bütçeden Yapılacak Ödemeler 
427
7. Devir, Satış, İhraç, Kiralama 
428
8. Yatırımın Nakli 
429
9. Yatırımın Süresi ve Tamamlama Vizesi 
429
10. Belge Zayii 
430
11. Karar’a İlişkin Uygulama 
430
12. Daha Önceki Kararlara İlişkin Uygulama 
430
VI. TÜRKİYE HALK BANKASI 
431
VII. TÜRKİYE İHRACAT KREDİ BANKASI A.Ş. (TÜRK EXİMBANK) KREDİLERİ 
432
A. Turizm Pazarlama Kredisi 
433
B. Krediden Yararlanma Şartları 
434
Kaynakça 
437
Kavramlar Dizini 
439