Türk Hukuk Sisteminde Tüketici Hakem Heyetleri Mehmet Akif Tutumlu  - Kitap
Türk Hukuk Sisteminde

Tüketici Hakem Heyetleri

2. Baskı, 
Mayıs 2016
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
17x25
Sayfa:
448
Barkod:
9789750237607
Kapak Türü:
Ciltli
Kitabın Fiyatı:
530,00
İndirimli (%95):
25,00
Stoktan hemen gönderilir.
Diğer Baskılar
3. baskı Yeni Baskı
Ocak 2019
685,00
247,00 (%64)
Kitabın Açıklaması
Bu baskıda tüketici uyuşmazlıklarının çözümüne ilişkin 2013/11 sayılı AB Direktifi hükümleri tüketici hakem heyetleri bağlamında değerlendirilmiş, bu nedenle yeni bir bölüm (3.Bl. Tüketici hakem heyetlerinin normatif rol modeli) kitaba eklenmiştir.
Kitaba eklenen diğer bir yeni bölüm, Tüketici hakem heyeti kararlarının kesin hüküm kavramı bakımından değerlendirilmesi başlıklı 11. Bölümdür.
Tüketici hakem heyeti kararlarının infazı başlıklı onuncu bölüme yeni paragraflar eklenmek suretiyle, bu kararların icra hukuku aşaması hakkında geniş açıklamalar yapılmış ve karşılaşılan bazı sorunların çözümü yönünde fikirler ileri sürülmüştür.
Bunlardan başka uygulamayı uzun süre meşgul eden hukuki sorunlardan biri olan itirazın iptali hususunda son gelişmeler - içtihat ve görüşler - kitaba yansıtılmıştır.
Heyet kararlarına itiraz davasında yetki kuralının kesin nitelikte olduğuna dair son gelişmeler yeni içtihatlar bağlamında bu baskıya işlenmiştir.
Kitabın Konu Başlıkları
.
THH'lerin Kuruluş Amacı, Kuruluşu ve Oluşumu
.
THH'lerin Hukuki Niteliği
.
THH'lerin Yetki Alanı
.
THH'lerin Görev Alanlarına Giren ve Girmeyen Uyuşmazlıklar
.
THH'lerin Tahkikat ve Delil Toplama Yetkilerinin Sınırı (Tanık, Yemin Delili, Keşif ve Diğer Delilleri Kullanabilme Yetkisinin Olup Olmadığı)
.
THH Kararlarının Niteliği ve İnfazı
.
THH Kararlarına İtiraz Davası
.
THH Nezdinde Belirsiz Alacak Taleplerinin, Kısmî Alacak Taleplerinin ve Islah Talebinin İleri Sürülüp Sürülemeyeceği
.
THH'lerle İlgili Yargıtay İçtihatları
.
Ekler: Mevzuat, Başvuru Dilekçesi, THH Karar Tutanağı Örneği
Kitapla İlgili Kategoriler
Kitabın İçindekileri
İkinci Basının Önsözü 
7
Kısaltmalar 
19
Birinci Bölüm 
ALTERNATİF UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ 
(ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTİON=ADR) SİSTEMİ VE TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNİN BU SİSTEMDEKİ YERİ 
§ 1. ALTERNATİF UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ (ADR) SİSTEMİNİN TEORİK YAPISI 
21
I. Genel Olarak 
21
II. Belli Başlı Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Yöntemleri 
22
A. Müzakere/Pazarlık (Negotiation) 
22
B. Arabuluculuk (Mediation) 
22
C. Tahkim (Arbitration) 
23
D. Tarafsız Ön Değerlendirme (Early Neutraluation) 
23
E. Vakıaların Saptanması (Fact Finding) 
24
F. Yargıç Kiralama (Rent a Judge) 
24
G. Kısa Duruşma (Mini Trial) 
24
§ 2. ALTERNATİF UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ (ADR) SİSTEMİNİN TÜKETİCİ HUKUKUNA YANSIMALARI 
26
I. Genel Olarak 
26
II. Almanya 
26
III. İsveç 
27
IV. Hollanda 
28
V. Belçika 
29
VI. İngiltere 
29
VII. Fransa 
29
§ 3. ALTERNATİF UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ SİSTEMİ İÇİNDE TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNİN YERİ (HUKUKİ STATÜSÜ VE NİTELİĞİ) 
30
I. Genel Olarak 
30
II. Mülga 4077 Sayılı TKHK Dönemi Bakımından THH’lerin Hukukî Statüsü 
35
A. Parasal Değeri 1.272,19 TL’nin Altında Olan Uyuşmazlıklarda 
35
B. Parasal Değeri 1.272,19 TL’nin Üstünde Olan Uyuşmazlıklarda 
36
III. Hâlen Yürürlükte Olan 6502 Sayılı TKHK Bakımından THH’lerin Hukukî Statüsü 
37
İkinci Bölüm 
TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNİN KURULUŞ AMACI, KURULUŞU VE OLUŞUMU 
§ 1. TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETLERİNİN KURULUŞ AMACI, KURULUŞU VE OLUŞUMU 
43
I. Kuruluş Amacı 
43
II. Kuruluşu 
45
III. Oluşumu 
47
A. Genel Olarak 
47
B. Başkan ve Üyeler 
47
C. Raportör 
52
Üçüncü Bölüm 
TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNİN NORMATİF ROL MODELİ 
§1. TÜKETİCİ UYUŞMAZLIKLARININ ÇÖZÜMÜNE İLİŞKİN 2013/11 SAYILI AB DİREKTİFİ 
55
§2. 2013/11 SAYILI AB DİREKTİFİ’NİN TEMEL İLKELERİ VE BU İLKELER KARŞISINDA TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNİN DURUMU 
56
I. Bağımsızlık 
56
II. Tarafsızlık 
57
III. Uzmanlık 
58
IV. Şeffaflık 
59
V. Etkinlik 
61
VI. Hızlılık 
61
VII. Adil Yargılama 
62
Dördüncü Bölüm 
TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNİN GÖREV VE YETKİ ALANI 
§1. TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNİN GÖREV ALANI 
65
I. Genel Olarak 
65
II. THH’lerin Bakabilecekleri Uyuşmazlık ve İşler 
66
A. Genel Olarak 
66
B. THH’lerin Görev Alanının Belirlenmesinde Ölçüt Sorunu ve Yorum İhtiyacı 
69
C. Değeri Parayla Ölçülebilen Uyuşmazlıklarda 
73
1. Parasal Sınırlar 
73
a. Temel Ölçütler 
73
2. İtirazın İptali Davaları Bakımından 
80
a. Konuyla İlgili Gelişmeler 
80
b. Gelişmelerin Değerlendirilmesi 
88
aa. Yargıtay 13.Hukuk Dairesinin Kararı 
88
bb. Yargıtay 3. Hukuk Dairesinin Kararı 
90
c. Edimsel Çıkarımlar 
91
3. Manevi Tazminat Talepleri Bakımından 
93
D. Değeri Parayla Ölçülemeyen Uyuşmazlıklar Bakımından 
95
III. THH’lerin Bakamayacakları (Karar Veremeyecekleri) Uyuşmazlık ve İşler 
95
A. Ceza Yaptırımına İlişkin Hükümler 
95
B. Geçici Hukuki Koruma Tedbirleri 
96
C. İdari Yargı Alanına Giren Uyuşmazlıklar 
96
D. Vekâlet Ücretine Karar Verilememesi 
96
§ 2. TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNİN YETKİ ALANI 
97
I. Tüketici Hakem Heyeti Teşkilâtlanması 
97
II. Tüketicin Başvurusu Yönünden Tüketici Hakem Heyetinin Yetki Alanı 
97
Beşinci Bölüm 
TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNE BAŞVURU KOŞULLARI VE BAŞVURUNUN HUKUKİ SONUÇLARI 
§ 1. TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNE BAŞVURU KOŞULLARI 
99
I. Parasal Sınırlara (Görev Kuralına) Uyma Zorunluluğu 
99
II. THH’ye Başvurma Zorunluluğunun Satıcı ve Sağlayıcı İçin de Geçerli Olduğu 
101
III. THH’ye Başvuru Zorunluluğunun Manevi Tazminat Taleplerini de Kapsayıp Kapsamadığı 
103
IV. Başvurunun Hangi Yer Tüketici Hakem Heyetine Yapılacağı 
104
V. Başvuru Şekli 
104
A. Dilekçe ile Yapılması 
104
B. Elektronik Ortamda Yapılması 
105
VI. Başvuru Sayısı 
106
VII. Muafiyetler 
106
§ 2. TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNE BAŞVURUNUN HUKUKİ SONUÇLARI 
107
I. Dava Şartı Olması 
107
II. Tüketici Hakem Heyetinin Başvuruyu Kabul Zorunluluğunun Bulunması 
109
III. Zamanaşımının Kesilmesi 
110
IV. Tasarruf Yetkisinin Sürmesi 
111
Altıncı Bölüm 
TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ NEZDİNDE BAZI USULİ KONULARIN DEĞERLENDİRİLMESİ 
§ 1. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BELİRSİZ ALACAK TALEBİYLE BAŞVURULUP BAŞVURULAMAYACAĞI 
113
I. Genel Olarak Belirsiz Alacak Davasının Koşulları 
113
A. Alacak Miktarının Tam ve Kesin Olarak Belirlenememesi 
113
B. Dava Dilekçesinde Hukukî İlişkinin ve Asgari Alacak Miktarının Gösterilmesi 
114
II. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Bakımından Belirsiz Alacak Talebinin Değerlendirilmesi 
114
§ 2. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ NEZDİNDE KISMÎ ALACAK TALEPLERİ İLE ISLAH TALEPLERİNİN İLERİ SÜRÜLÜP SÜRÜLEMEYECEĞİ 
116
§ 3. TÜKETİCİ MAHKEMELERİNDE AÇILAN KISMî DAVA İLE BELİRSİZ ALACAK DAVASINDA DÜŞÜK MİKTARLI TALEPLERİN THH’LERİN GÖREV ALANI İÇERİSİNDE DEĞERLENDİRİLMESİ SORUNU 
117
Yedinci Bölüm 
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN BAŞVURUYU İNCELEME (ÇALIŞMA) USULÜ VE TAHKİKAT YETKİLERİ 
§ 1. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN BAŞVURUYU İNCELEME USULÜ 
125
I. Başvurunun İncelenme Usulü 
125
A. Kural: Dosya Üzerinden İnceleme 
125
B. İstisna: Tarafların ve Bilirkişinin Dinlenmesi 
126
§ 2. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN TAHKİKATA İLİŞKİN YETKİLERİ 
127
I. Tüketici Hakem Heyetinin Belge ve Bilgi İsteme Yetkisi 
127
II. Tüketici Hakem Heyetinin Bilirkişi İncelemesi Yaptırma Yetkisi 
128
III. Tüketici Hakem Heyetinin Keşif Yapma Yetkisinin Bulunup Bulunmadığı 
130
IV. Tüketici Hakem Heyetinin Tanık Dinleme Yetkisinin Bulunup Bulunmadığı 
131
V. Tüketici Hakem Heyetinin Yemin Delilini Kullanma Yetkisinin Bulunup Bulunmadığı 
132
VI. Tüketici Hakem Heyetinin İsticvap Kurumunu Uygulama Yetkisinin Bulunup Bulunmadığı 
133
VII. Tüketici Hakem Heyetinin Yasal İspat Kurallarına Bağlı Olduğu 
133
Sekizinci Bölüm 
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN KARAR OLUŞTURMA SÜRECİ, KARARLARININ KAPSAMI, TOPLANTI VE KARAR YETER SAYISI, KARAR BİÇİMİ (FORMU) VE İÇERİĞİ, KARARLARININ TARAFLARA TEBLİĞİ 
§ 1. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN KARAR OLUŞTURMA SÜRECİ 
135
§ 2. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN KARARLARININ KAPSAMI 
136
§ 3. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN TOPLANTI VE KARAR YETER SAYISI, KARAR BİÇİMİ (FORMU) VE İÇERİĞİ 
139
I. Toplantı ve Karar Yeter Sayısı 
139
II. Kararın Biçimi 
139
III. Kararın İçeriği 
139
§ 4. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN KARARLARININ TARAFLARA TEBLİĞİ 
141
Dokuzuncu Bölüm 
TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNCE VERİLEN KARARLARIN NİTELİĞİ VE BU KARARLARA İTİRAZ DAVASI 
§ 1. TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNCE VERİLEN KARARLARIN HUKUKİ NİTELİĞİ 
143
I. Mülga 4077 Sayılı TKHK Dönemi Bakımından 
143
A. Bağlayıcı Nitelikteki Kararlar 
143
II. Hâlen Yürürlükte Bulunan 6502 Sayılı TKHK Bakımından 
145
§ 2. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARARLARINA İTİRAZ DAVASI 
147
I. İtiraz Davasının Tarafları 
147
II. İtiraz Davasının Süresi 
148
III. İtiraz Davasında Başvuru Usulü 
153
A. Dava Dilekçesi 
153
B. İtiraz Sebepleri 
154
1. Genel Olarak 
154
IV. İtiraz Davasında Görevli Mahkeme 
157
V. İtiraz Davasında Yetkili Mahkeme 
158
VI. İtiraz Davasında Tüketici Mahkemesinin İnceleme Yöntemi ve Davanın Esastan İncelenmesi 
162
A. İnceleme Yöntemi 
162
1. Evrak Üzerinde İnceleme 
162
2. Duruşmalı İnceleme 
163
B. Davanın Esastan İncelenmesi 
168
VII. İtiraz Davasında Tüketici Mahkemesince Verilebilecek Kararlar 
173
A. Karar Biçimleri 
173
1. Genel Olarak 
173
2. Özel Olarak 
173
a. Süre İncelemesi 
174
b. Onama Kararı 
174
aa. Değiştirerek Onama 
174
bb. Düzelterek Onama 
175
c. İptal Kararı 
175
d. Bozma Kararı Verilememesi 
175
3. Yargılama Giderlerine İlişkin Kararlar 
175
a. Harç 
175
b. Vekâlet Ücreti 
176
aa. Genel Olarak 
176
bb. Özel Olarak 
180
c. Diğer Yargılama Giderleri 
181
4. THH Kararına İtiraz Davası Sonunda Tüketici Mahkemesince Verilen Karardan Bir suretin İlgili Tüketici Hakem Heyetine Gönderilmesi Kararı 
181
VIII. İtiraz Davasında Tüketici Mahkemesince Verilecek Kararın Niteliği 
181
§ 3. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ İLE TÜKETİCİ MAHKEMESİ ARASINDAKİ İLİŞKİYE DAİR BAZI SORUNLAR 
183
I. Genel Olarak 
183
II. İptal Kararının Bağlayıcılığı 
183
III. Hiyerarşik İlişkinin Sözkonusu Olmaması 
183
IV. İlişkinin (İtiraz Davasının) Önkoşulu: THH Kararının Varlığı 
184
Onuncu Bölüm 
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARARLARIN İNFAZI 
§ 1. İNFAZI KABİL TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARARLARI 
185
I. Yasal ve Hukuki Dayanak 
185
II. Değerlendirme 
186
§ 2. İNFAZI KABİL OLMAYAN TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARARLARI 
187
I. Açıklama 
187
II. Konuyla İlgili Yargıtay Kararları 
187
§ 3. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARARLARININ İNFAZ PROSEDÜRÜ 
206
I. Tüketici Hakem Heyeti Kararlarının İlâm Niteliği 
206
II. THH Kararlarının Ancak İlâmlı İcra Yolu İle Yerine Getirilebileceği 
207
III. THH Kararları Yönünden İlâmlı İcranın Koşulları 
211
A. THH Kararının Yasal Standartlara Sahip Bulunması 
211
B. THH Kararının Kesinleşmesinin Gerekmemesi 
213
C. Yetkili İcra Dairesi 
213
D. Takip Talebinde Bulunulması 
213
E. Harç ve Masrafların Ödenmesi 
214
IV. THH Kararlarının İcrası Prosedüründe Hukuki Denetim Vasıtaları 
215
A. Şikâyet Yoluna Başvurulması 
215
B. İcranın Geri Bırakılması Yoluna Başvurulması 
218
C. İcranın Durdurulması Yoluna Başvurulması 
220
D. İcranın İadesi Prosedürü 
222
Onbirinci Bölüm 
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARARLARIN KESİN HÜKÜM KAVRAMI BAKIMINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ 
§ 1. GENEL OLARAK KESİN HÜKÜM KAVRAMI 
223
§ 2. KESİN HÜKÜM TÜRLERİ 
224
§ 3. KESİN HÜKMÜN DAVA ŞARTI, İTİRAZ NEDENİ VE KESİN DELİL OLMASI 
225
§ 4. TÜKETİ HAKEM HEYETİ KARARLARININ KESİN HÜKÜM TEŞKİL EDİP ETMEYECEĞİ 
226
I. Şekli Anlamda Kesinleşme 
226
II. Maddi Anlamda Kesin Hüküm Niteliği 
227
TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ İLE İLGİLİ YARGITAY KARARLARI 
231
EKLER 
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 
295
Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği 
349
Tüketici Hakem Heyeti Raportörlüğü Yönetmeliği 
365
Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Dilekçesi Örneği 
371
Tüketici Hakem Heyeti Karar Tutanağı Örneği 
373
Avrupa Parlamentosu ve Konseyinin 21 Mayıs 2013 Tarihli ve Tüketici Uyuşmazlıklarında Alternatif Uyuşmazlık Çözümü Mekanizmaları Konulu, 2006/2004 Nolu Tüzük İle 2009/22/Ec Nolu Direktifi Değiştiren 2013/11/Eu Nolu Direktifi 
375
Kaynakça 
417
Yazarın Özgeçmişi ve Diğer Yapıtları 
423
Kavramlar Dizini 
447