Kategoriler
Eser Adı Yazar Yayınevi Açıklama İçindekiler Barkod
Arama  
Ana Sayfa Sipariş Takip Üyelik Yardım İletişim
 
 
Bülten
   

×
Protokol Bilgisi
Eylül 2018 / 8. Baskı / 272 Syf.
Fiyatı: 27.50 TL
Stokta var (24 saatte kargoya verilir).
 
Sepete Ekle

Diğer Baskılar
 BaskıTarih Fiyatı İndirimli
 9. Eylül 2020 30.00 TL -     Sepete Ekle
   

İş ve özel yaşam alanında her geçen gün önemi artan örgüt içi ve dışı iletişimin temelinde nezaket, görgü ve protokol kuralları vardır. Medeniyetin ancak ihmal edilemeyecek ayrıntılar üzerinde kurulabileceği varsayımından hareket eden bu çalışmada kamu ve özel sektör alanında protokol, görgü, nezaket ve zarafet kurallarına uymanın, örgütsel psikolojik sağlık, iş tatmini, motivasyonun yanında, sosyal yaşam alanında sosyal düzen ve esenliğin sağlanması bakımından ne kadar önemli olduğu vurgulanmaya çalışıldı.

Konu Başlıkları
İş Ortamında Protokol Kuralları
Kurum ve Kuruluşlarda Uygulanan Protokol Kuralları
Kurumsal Etkinliklerde Uygulanacak Protokol Kuralları
Sekreterin Temsil Görevinde Uygulayacağı Protokol Kuralları
Barkod: 9789750251054
Yayın Tarihi: Eylül 2018
Baskı Sayısı:  8
Ebat: 13x19
Sayfa Sayısı: 272
Yayınevi: Seçkin Yayıncılık
Kapak Türü: Karton Kapaklı
Dili: Türkçe
Ekler: -

 

İÇİNDEKİLER
İçindekiler
Önsöz  7
Şekiller ve Tablolar Listesi  15
Giriş  17
Bölüm 1
İŞ ORTAMINDA PROTOKOL KURALLARI
1. GENEL OLARAK PROTOKOL  21
1.1. Protokol Kavramının Tanımı ve Anlamı  22
1.2. Protokolün Temel Öğeleri  25
1.3. Protokolün Tarihçesi  27
1.4. Protokolün Önemi  29
1.4.1. Yönetimde Protokolün Önemi  32
2. PROTOKOL LİSTELERİ  34
2.1. Ankara’da Uygulanan Devlet Protokol Listesi  35
2.2. Bakanlık Protokolü  39
2.3. Konuk Protokolü  40
2.4.Yabancı Konuklar ve Şeref Salonu Protokol Listesi  41
2.5. İl ve ilçelerde Uygulanan Protokol Listesi  42
2.6. Kurumlarda Uygulanan Protokol Listesi  43
2.6.1. Kamu Kurumu Protokol Listesi  44
2.6.2. Özel Kesim Kurumu Protokol Listesi  45
2.7. Bayram ve Tören Protokolü  45
3. TERBİYE, NEZAKET, GÖRGÜ VE ZARAFET KAVRAMLARI  49
3.1. Terbiye Kavramı  49
3.2. Nezaket Kavramı  52
3.3. Nezaket Kuralları  53
3.4. Görgü Kavramı  59
3.5. Zarafet Kavramı  63
4. TOPLUMSAL YAŞAMI DÜZENLEYEN KURALLAR  63
4.1. Toplumsal Yaşamda Birey–Toplum İlişkisi ve Sosyal Roller  66
4.2. Toplumsal Yaşam Açısından Düzenleyici Kuralların Önemi  68
4.3. Halka Açık, Kapalı Ortamlarda Uygulanan Protokol  71
5. İŞ YAŞAMINI DÜZENLEYEN KURALLAR  73
5.1. Örgüt Hiyerarşisi ve Protokol Kuralları  75
5.2. İş Yaşamını Düzenleyen Kurallar: İş Tatminini ve Çalışma Barışı  78
Bölüm 2
KURUM VE KURULUŞLARDA UYGULANAN
PROTOKOL KURALLARI
1. KURUM VE KURULUŞLARDA PROTOKOL KURALLARI  81
1.1. Hitaplar ve Hitap Şekilleri  82
1.2. Tanışma, Tanıştırma ve Tanıtma  87
1.2.1. Tanışma  88
1.2.2. Tanıştırma  90
1.2.3. Tanıtma  96
1.2.4. Vasıtalı Tanışma  96
1.3. Selâmlaşma  97
1.4. Tokalaşma/El Sıkma  102
1.5. Mekân Kullanımı ve Bedensel Diyalog  105
1.6. Karşılama ve Uğurlama Protokolü  108
1.7. Makamda Davranış Kuralları  112
1.8. Protokolde Üstlerle İlişkiler  114
1.9. Telefonda Görgü ve Protokol  120
1.9.1. Telefonla İletişimin Etkinliğini Artıran Görgü ve Nezaket Kuralları  125
1.9.2. Telefon İletişiminde Makam Gözetildiğinde Uyulacak Kurallar  127
1.9.3. Cep Telefonuyla Konuşma Kuralları  128
2. YAZILI VE SÖZLÜ İLETİŞİMDE PROTOKOL  130
2.1. Kartvizit Protokolü  132
2.1.1. Kartvizit Hazırlama  135
2.1.2. Kartvizit Türleri ve Kullanım Alanları  140
2.2. Mektup Kâğıt ve Zarfları  142
2.3. Mektuplarda Hitap Şekilleri  146
2.4. İmza  151
2.5. Konuşma ve Dinleme Protokolü  152
2.6. Araç Protokolü  159
3. DIŞ GÖRÜNÜM PROTOKOLÜ  161
3.1. Kılık–Kıyafet Protokolü  162
3.1.1. Protokolde Dış Görünümün Önemi  170
4. GÖREVE BAŞLAMA VE AYRILMA PROTOKOLÜ  173
4.1. Göreve Başlama ve Ayrılma Protokolü  174
Bölüm 3
KURUMSAL ETKİNLİKLERDE PROTOKOL KURALLARI
1. AÇILIŞ, TÖRENLER VE KONUŞMALARDA PROTOKOL KURALLARI  177
1.1. Açılış Protokolü  178
1.2. Törenlerde Protokol  179
1.2.1. Bayramlar ve Bayram Törenlerinde Protokol  181
1.3. İmza Törenlerinde Protokol  181
2. BAYRAK PROTOKOLÜ  184
2.1. Bayrak Protokolünün Yasal Yönü  185
2.2. Uluslararası Etkinliklerde Bayrak Protokolü  186
3. TOPLANTI PROTOKOLÜ  186
3.1. Toplantılarda Protokol Kuralları  189
4. ZİYARETLER  193
4.1. Özel Ziyaretler  195
4.2. Yabancı Devlet Adamlarının Özel Ziyaretlerinde Protokol Kuralları  197
4.3. Yabancı Devlet adamlarının Resmi ziyaretlerinde Uygulanacak Protokol  198
4.3.1. Resmi Çalışma Ziyareti  198
4.4. Yabancı Devlet Başkanlarının Ziyaretinde Uygulanacak Protokol  200
5. DAVET PROTOKOLÜ  201
5.1. Resmi Davet Protokolü  204
5.2. Özel Yemeklerde Görgü Kuralları  207
5.2.1. Özel Davetlerde Ev sahibinin ve Misafirin Yerine Getireceği Görgü Kuralları  211
5.2.2. Resmi Yemekler, Masa ve Oturma Protokolü  212
5.2.5. Resmi Yemeklerde Protokol ve Görgü Kuralları  218
5.3. İş Yemeği Protokolü  221
5.4. Davet Protokolünde Önemli Hususlar  223
5.5. Sofra Kuralları  226
6. ÇİÇEK, HEDİYE VE TEŞEKKÜR PROTOKOLÜ  228
6.1. Çiçek Verme ve Gönderme Protokolü  229
6.2. Hediyeleşme Protokolü  234
6.3. Teşekkür Protokolü  239
Bölüm 4
SEKRETERİN TEMSİL GÖREVİNDE UYGULAYACAĞI PROTOKOL KURALLARI
1. YÖNETİCİ–SEKRETER İLİŞKİLERİNDE PROTOKOL  243
1.2. Yönetici–Sekreter İlişkilerinde Protokol Kuralları  244
2. SEKRETERİN ÖRGÜT İÇİNDE UYGULAYACAĞI PROTOKOL  246
2.1. Randevuların Düzenlenmesi ve Randevu Protokolü  248
2.2. Sekreter ve Örgüt Çalışanları Arasında Protokol kuralları  250
2.3. Sekreterin Göreviyle İlgili Protokol Kuralları  254
3. YÖNETİCİNİN ZİYARETÇİLERİNE UYGULANACAK PROTOKOL  256
3.1. Randevusuz Ziyaretçilere Uygulanacak Protokol  257
4. YÖNETİCİ ODASINDA UYGULANACAK PROTOKOL  260
4.1. Yöneticisinin Odasında Uygulanacak Protokol Kuralları  262
Yararlanılan Kaynaklar  265
Dizin  269
 


Hasan Tutar ...
Eylül 2020
30.00 TL
Sepete Ekle
Nihat Aytürk
Ocak 2020
38.00 TL
Sepete Ekle
Nihat Aytürk
Ocak 2020
32.00 TL
Sepete Ekle
Dilaver Tengilimoğlu ...
Ağustos 2019
34.00 TL
Sepete Ekle





 

İÇİNDEKİLER
İçindekiler
Önsöz  7
Şekiller ve Tablolar Listesi  15
Giriş  17
Bölüm 1
İŞ ORTAMINDA PROTOKOL KURALLARI
1. GENEL OLARAK PROTOKOL  21
1.1. Protokol Kavramının Tanımı ve Anlamı  22
1.2. Protokolün Temel Öğeleri  25
1.3. Protokolün Tarihçesi  27
1.4. Protokolün Önemi  29
1.4.1. Yönetimde Protokolün Önemi  32
2. PROTOKOL LİSTELERİ  34
2.1. Ankara’da Uygulanan Devlet Protokol Listesi  35
2.2. Bakanlık Protokolü  39
2.3. Konuk Protokolü  40
2.4.Yabancı Konuklar ve Şeref Salonu Protokol Listesi  41
2.5. İl ve ilçelerde Uygulanan Protokol Listesi  42
2.6. Kurumlarda Uygulanan Protokol Listesi  43
2.6.1. Kamu Kurumu Protokol Listesi  44
2.6.2. Özel Kesim Kurumu Protokol Listesi  45
2.7. Bayram ve Tören Protokolü  45
3. TERBİYE, NEZAKET, GÖRGÜ VE ZARAFET KAVRAMLARI  49
3.1. Terbiye Kavramı  49
3.2. Nezaket Kavramı  52
3.3. Nezaket Kuralları  53
3.4. Görgü Kavramı  59
3.5. Zarafet Kavramı  63
4. TOPLUMSAL YAŞAMI DÜZENLEYEN KURALLAR  63
4.1. Toplumsal Yaşamda Birey–Toplum İlişkisi ve Sosyal Roller  66
4.2. Toplumsal Yaşam Açısından Düzenleyici Kuralların Önemi  68
4.3. Halka Açık, Kapalı Ortamlarda Uygulanan Protokol  71
5. İŞ YAŞAMINI DÜZENLEYEN KURALLAR  73
5.1. Örgüt Hiyerarşisi ve Protokol Kuralları  75
5.2. İş Yaşamını Düzenleyen Kurallar: İş Tatminini ve Çalışma Barışı  78
Bölüm 2
KURUM VE KURULUŞLARDA UYGULANAN
PROTOKOL KURALLARI
1. KURUM VE KURULUŞLARDA PROTOKOL KURALLARI  81
1.1. Hitaplar ve Hitap Şekilleri  82
1.2. Tanışma, Tanıştırma ve Tanıtma  87
1.2.1. Tanışma  88
1.2.2. Tanıştırma  90
1.2.3. Tanıtma  96
1.2.4. Vasıtalı Tanışma  96
1.3. Selâmlaşma  97
1.4. Tokalaşma/El Sıkma  102
1.5. Mekân Kullanımı ve Bedensel Diyalog  105
1.6. Karşılama ve Uğurlama Protokolü  108
1.7. Makamda Davranış Kuralları  112
1.8. Protokolde Üstlerle İlişkiler  114
1.9. Telefonda Görgü ve Protokol  120
1.9.1. Telefonla İletişimin Etkinliğini Artıran Görgü ve Nezaket Kuralları  125
1.9.2. Telefon İletişiminde Makam Gözetildiğinde Uyulacak Kurallar  127
1.9.3. Cep Telefonuyla Konuşma Kuralları  128
2. YAZILI VE SÖZLÜ İLETİŞİMDE PROTOKOL  130
2.1. Kartvizit Protokolü  132
2.1.1. Kartvizit Hazırlama  135
2.1.2. Kartvizit Türleri ve Kullanım Alanları  140
2.2. Mektup Kâğıt ve Zarfları  142
2.3. Mektuplarda Hitap Şekilleri  146
2.4. İmza  151
2.5. Konuşma ve Dinleme Protokolü  152
2.6. Araç Protokolü  159
3. DIŞ GÖRÜNÜM PROTOKOLÜ  161
3.1. Kılık–Kıyafet Protokolü  162
3.1.1. Protokolde Dış Görünümün Önemi  170
4. GÖREVE BAŞLAMA VE AYRILMA PROTOKOLÜ  173
4.1. Göreve Başlama ve Ayrılma Protokolü  174
Bölüm 3
KURUMSAL ETKİNLİKLERDE PROTOKOL KURALLARI
1. AÇILIŞ, TÖRENLER VE KONUŞMALARDA PROTOKOL KURALLARI  177
1.1. Açılış Protokolü  178
1.2. Törenlerde Protokol  179
1.2.1. Bayramlar ve Bayram Törenlerinde Protokol  181
1.3. İmza Törenlerinde Protokol  181
2. BAYRAK PROTOKOLÜ  184
2.1. Bayrak Protokolünün Yasal Yönü  185
2.2. Uluslararası Etkinliklerde Bayrak Protokolü  186
3. TOPLANTI PROTOKOLÜ  186
3.1. Toplantılarda Protokol Kuralları  189
4. ZİYARETLER  193
4.1. Özel Ziyaretler  195
4.2. Yabancı Devlet Adamlarının Özel Ziyaretlerinde Protokol Kuralları  197
4.3. Yabancı Devlet adamlarının Resmi ziyaretlerinde Uygulanacak Protokol  198
4.3.1. Resmi Çalışma Ziyareti  198
4.4. Yabancı Devlet Başkanlarının Ziyaretinde Uygulanacak Protokol  200
5. DAVET PROTOKOLÜ  201
5.1. Resmi Davet Protokolü  204
5.2. Özel Yemeklerde Görgü Kuralları  207
5.2.1. Özel Davetlerde Ev sahibinin ve Misafirin Yerine Getireceği Görgü Kuralları  211
5.2.2. Resmi Yemekler, Masa ve Oturma Protokolü  212
5.2.5. Resmi Yemeklerde Protokol ve Görgü Kuralları  218
5.3. İş Yemeği Protokolü  221
5.4. Davet Protokolünde Önemli Hususlar  223
5.5. Sofra Kuralları  226
6. ÇİÇEK, HEDİYE VE TEŞEKKÜR PROTOKOLÜ  228
6.1. Çiçek Verme ve Gönderme Protokolü  229
6.2. Hediyeleşme Protokolü  234
6.3. Teşekkür Protokolü  239
Bölüm 4
SEKRETERİN TEMSİL GÖREVİNDE UYGULAYACAĞI PROTOKOL KURALLARI
1. YÖNETİCİ–SEKRETER İLİŞKİLERİNDE PROTOKOL  243
1.2. Yönetici–Sekreter İlişkilerinde Protokol Kuralları  244
2. SEKRETERİN ÖRGÜT İÇİNDE UYGULAYACAĞI PROTOKOL  246
2.1. Randevuların Düzenlenmesi ve Randevu Protokolü  248
2.2. Sekreter ve Örgüt Çalışanları Arasında Protokol kuralları  250
2.3. Sekreterin Göreviyle İlgili Protokol Kuralları  254
3. YÖNETİCİNİN ZİYARETÇİLERİNE UYGULANACAK PROTOKOL  256
3.1. Randevusuz Ziyaretçilere Uygulanacak Protokol  257
4. YÖNETİCİ ODASINDA UYGULANACAK PROTOKOL  260
4.1. Yöneticisinin Odasında Uygulanacak Protokol Kuralları  262
Yararlanılan Kaynaklar  265
Dizin  269
 


 
Kitap
Bülten
Kitap
Kitap
İndirimli Kitaplar
 
 
Ana Sayfa | Uluslararası Yayınevi Belgesi | Hakkımızda | Bülten | Gizlilik ve Çerez Sözleşmesi | Üye Sayfası | Yardım | İletişim

Seçkin Yayıncılık San. Tic. A.Ş.
Copyright © 1996 - 2020